渣打銀行在中國(guó)發(fā)展并不太順利

渣打銀行的小微貸款業(yè)務(wù)，可能只是“看起來(lái)很美”，其長(zhǎng)期高調(diào)宣稱做“小微企業(yè)最佳金融伙伴”的承諾，在實(shí)際操作中卻未能一諾千金。

“150萬(wàn)一分沒(méi)貸成，卻要我付了4.2萬(wàn)手續(xù)費(fèi)，渣打的做法就像設(shè)了一個(gè)套。”

6月7日，廣州黑馬科技有限公司(簡(jiǎn)稱“黑馬科技”)董事長(zhǎng)馬先生向時(shí)代周報(bào)投訴他在渣打銀行的貸款遭遇時(shí)，顯得情緒激動(dòng)。

“渣打銀行的客戶經(jīng)理先說(shuō)可以貸給我公司150萬(wàn)，讓我趕緊去辦貸款手續(xù)。等手續(xù)辦完之后，就拼命催我趕緊把4.2萬(wàn)手續(xù)費(fèi)付了，說(shuō)付了手續(xù)費(fèi)就放款。結(jié)果是，等手續(xù)費(fèi)付了之后，渣打銀行卻說(shuō)貸款名額沒(méi)了，手續(xù)費(fèi)也不能退”。

而在此之前，馬先生則以個(gè)人名義向渣打銀行貸了一筆44萬(wàn)的三年期貸款，卻付了16萬(wàn)利息，這個(gè)高達(dá)21%的利率，并未像渣打?qū)ν庑Q的那樣真正為小微企業(yè)貼心服務(wù)。

馬先生認(rèn)為，整個(gè)事情似乎就像一個(gè)“套”，他不理解渣打銀行也會(huì)做出這種事情。

他進(jìn)而表示，“我這輩子不會(huì)再跟外資銀行打交道，也會(huì)提醒我的客戶躲開(kāi)它們。”

也許，盛名之下其實(shí)難副，大名鼎鼎的渣打銀行為何會(huì)出現(xiàn)上述事件呢?

面對(duì)記者6月6日的采訪要求，渣打銀行(中國(guó))公司始終保持回避，其公關(guān)部負(fù)責(zé)人兼?zhèn)鞑タ偙O(jiān)宋豫女士先是要求記者呈送詳盡的采訪提綱，拿到采訪提綱后，宋又稱公司負(fù)責(zé)人“是空中飛人，他很忙，總是全世界飛，電話采訪也無(wú)法安排”。最后，宋豫竟向本報(bào)如此表示：“我端午節(jié)三天假期已早有安排，等節(jié)后再聯(lián)系吧。”

150萬(wàn)貸款設(shè)陷：4.2萬(wàn)手續(xù)費(fèi)打水漂

作為一名精明沉穩(wěn)的生意人，馬先生沒(méi)料到自己會(huì)在渣打銀行這里栽跟頭。

“這筆4.2萬(wàn)手續(xù)費(fèi)，直到現(xiàn)在渣打銀行都置之不理”，6月8日，馬先生向記者證實(shí)。

馬先生的遭遇要追溯到2010年，據(jù)其介紹，當(dāng)時(shí)渣打銀行的客戶經(jīng)理主動(dòng)找到他，稱渣打銀行有個(gè)新的貸款項(xiàng)目，可以貸款150萬(wàn)元給他的黑馬科技公司。

“他介紹的這個(gè)貸款品種，就是中小企業(yè)無(wú)抵押貸款”，馬先生向記者描述：“當(dāng)時(shí)描述得天花亂墜，我們以為天下掉了個(gè)餡餅”。主要因?yàn)槭窃蜚y行，馬先生就同意了向渣打銀行貸款。

隨后，上述渣打銀行的客戶經(jīng)理就告訴他，150萬(wàn)貸款已經(jīng)批下來(lái)了，只要付4.2萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)付了就可以拿到貸款。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)馬先生的公司流動(dòng)資金很緊張，但客戶經(jīng)理一再催要先付手續(xù)費(fèi)才能放貸。

幾經(jīng)籌措，2010年11月29日，馬先生將4.2萬(wàn)元的手續(xù)費(fèi)打入黑馬科技在渣打銀行的賬戶上，這筆錢當(dāng)日就被渣打銀行扣掉。

記者查閱到了相關(guān)憑證，據(jù)黑馬科技的財(cái)務(wù)人員易小姐介紹，她是當(dāng)時(shí)的貸款經(jīng)辦人，負(fù)責(zé)與渣打銀行一位毛姓客戶經(jīng)理對(duì)接，她向記者出示了一張發(fā)票，發(fā)票的金額一欄為“42000”，收款方為“渣打銀行(中國(guó))有限公司廣州分行”，并蓋有“渣打銀行(中國(guó))有限公司廣州分行”的公章。易小姐還向記者出示了渣打銀行扣款通知書和賬單明細(xì)，在“過(guò)賬內(nèi)容”一欄均標(biāo)明4.2萬(wàn)元為“貸款手續(xù)費(fèi)”。

但讓馬先生想不到的是，這個(gè)“餡餅”最后變成了“陷阱”。渣打銀行客戶經(jīng)理口中的“已經(jīng)批下來(lái)150萬(wàn)元貸款”，黑馬科技最后并沒(méi)拿到，而手續(xù)費(fèi)銀行也拒絕退還。

為什么150萬(wàn)沒(méi)有貸到，銀行對(duì)此有何解釋?馬先生稱，“銀行沒(méi)有解釋”。至于為什么手續(xù)費(fèi)不退，易小姐稱，她曾問(wèn)過(guò)毛經(jīng)理，毛經(jīng)理告訴她，因?yàn)殂y行前期有做工作，這些錢都是要付的，所以手續(xù)費(fèi)不能退還。

除手續(xù)費(fèi)之外，還有一事令人費(fèi)解。據(jù)易小姐回憶，付手續(xù)費(fèi)前，她曾帶著黑馬科技的公章去渣打銀行辦手續(xù)，毛經(jīng)理讓易小姐在合同上蓋章，但毛經(jīng)理稱因渣打銀行的公章不在她手里，需要蓋上渣打銀行的章之后，才能把合同給易小姐。然而，當(dāng)易小姐再與毛經(jīng)理聯(lián)系時(shí)，對(duì)方回答，合同已經(jīng)歸檔了，查不到了。

“合同應(yīng)一人一份，不可能渣打單方保存，”馬先生說(shuō)。

記者為此6月11日致電渣打銀行毛經(jīng)理，她說(shuō)，自己現(xiàn)已不是渣打銀行員工，但她承認(rèn)確實(shí)給黑馬科技批過(guò)一個(gè)貸款，具體數(shù)目不清楚，黑馬科技也付了手續(xù)費(fèi)，至于貸款為何不給黑馬科技?毛的說(shuō)法是，銀行曾多次催黑馬科技使用這筆貸款，是公司自己不用。

貸44萬(wàn)利息16萬(wàn)：利率21%近高利貸

事實(shí)上，這筆最終“落空”的150萬(wàn)貸款，并不是馬先生和渣打銀行的第一次交道。

早在2009年，馬先生就曾在渣打銀行得到一筆金額為44萬(wàn)元的三年期貸款，與第二筆150萬(wàn)的貸款相同的是，都是渣打銀行主動(dòng)找到他。

對(duì)此貸款，馬先生向記者表示，這筆44萬(wàn)的貸款他付了近16萬(wàn)的利息，他認(rèn)為利息偏高。

那么，這筆44萬(wàn)的貸款年利率究竟有多高呢?

幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，記者拿到了黑馬科技在渣打銀行的賬戶明細(xì)單，其中顯示，黑馬科技每月需還款16577.03元，一共要還36期。那么，三年后總計(jì)要還給渣打銀行近60萬(wàn)元，年利率為21%。而央行官方網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，2009年時(shí)，三年期貸款的基準(zhǔn)利率為5.4%，這就意味著，渣打銀行給黑馬科技21%的貸款年利率，相當(dāng)于基準(zhǔn)利率的3.9倍。