當(dāng)前位置:前瞻網(wǎng)>財(cái)經(jīng)>產(chǎn)經(jīng)資訊
國產(chǎn)軟件系列研究:電子商務(wù)、企業(yè)社交是大型企業(yè)信息化重點(diǎn)
2014-07-24 14:28:42 責(zé)任編輯:張澤偉 來源:中國軟件網(wǎng)
企業(yè)社交
企業(yè)社交是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成的客戶之間、客戶與公司之間、員工與公司之間的工作關(guān)系圈進(jìn)行的溝通與協(xié)作。
現(xiàn)今溝通渠道多樣化,微博、微信等新方式已被客戶、員工普遍接受,而傳統(tǒng)的企業(yè)官網(wǎng)對(duì)客戶的吸引力正在逐漸下降。如何借鑒新的溝通模式有效地留住客戶、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通方式已成為企業(yè)的新挑戰(zhàn)。
根據(jù)調(diào)查顯示,12%的大型企業(yè)用戶表示,發(fā)展企業(yè)社交是當(dāng)前信息化的重點(diǎn)需求。研究小組發(fā)現(xiàn),需求主要體現(xiàn)在以下兩方面:
利用微博、微信等新溝通方式,創(chuàng)建客戶溝通服務(wù)平臺(tái),維護(hù)客戶資源;
參照社交網(wǎng)絡(luò)建立獨(dú)立的企業(yè)社交平臺(tái),成為企業(yè)新一代互動(dòng)發(fā)布平臺(tái);
為企業(yè)內(nèi)部員工提供溝通、協(xié)作的工作平臺(tái)
大型企業(yè)的企業(yè)社交圈
來源:海比研究,2014
網(wǎng)絡(luò)社交往往與文化傳統(tǒng)相關(guān),通常具有較大差異性。Google、微軟與雅虎的社交平臺(tái)產(chǎn)品在中國均出現(xiàn)水土不服的情況,相反,騰訊、微博等本土社交產(chǎn)品已經(jīng)基本覆蓋國內(nèi)市場。在對(duì)國內(nèi)用戶的社交數(shù)據(jù)積累和社交體驗(yàn)方面,國外軟件廠商和國內(nèi)軟件廠商相比存在較大劣勢。因此,在企業(yè)選擇社交產(chǎn)品或解決方案時(shí),直接采用國產(chǎn)軟件是最好選擇。
1、凡本網(wǎng)注明“來源:***(非前瞻網(wǎng))”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多的信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。
征稿啟事:
為了更好的發(fā)揮前瞻網(wǎng)資訊平臺(tái)價(jià)值,促進(jìn)諸位自身發(fā)展以及業(yè)務(wù)拓展,更好地為企業(yè)及個(gè)人提供服務(wù),前瞻網(wǎng)誠征各類稿件,歡迎有實(shí)力機(jī)構(gòu)、研究員、行業(yè)分析師、專家來稿。(查看征稿詳細(xì))
鄭晨:2025年中國A級(jí)旅游景區(qū)及夜間旅游運(yùn)營現(xiàn)狀分析
2024年末,全國共有A級(jí)旅游景區(qū)16541個(gè),直接從業(yè)人...[詳細(xì)]
- 黃纓杰:2025年中國功率半導(dǎo)體行業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀
- 蔡志濠:中國聲吶行業(yè)競爭格局及市場份額(附區(qū)域市場份額、企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)等)
- 何樂:預(yù)見2025:《2025年中國環(huán)保設(shè)備行業(yè)全景圖譜》
- 蔡志濠:2025年中國醫(yī)美注射材料細(xì)分市場分析
- 童錫來:2025年中國生豬養(yǎng)殖供給市場分析
- 黃纓杰:重磅!2025年中國及31省市建筑節(jié)能行業(yè)政策匯總及解讀(全)
- 施馨童:2025年中國智能手環(huán)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)分析:老年群體專用手環(huán)市場空間廣闊
- 成招榮:【全網(wǎng)最全】2025年運(yùn)動(dòng)服產(chǎn)業(yè)上市公司全方位對(duì)比
- 李明俊:2025年中國醫(yī)療美容細(xì)分市場分析
網(wǎng)友評(píng)論
0評(píng)論
網(wǎng)友評(píng)論僅供其表達(dá)個(gè)人看法,并不表明前瞻網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述。