去哪兒、攜程對(duì)簿公堂引業(yè)內(nèi)關(guān)注

國(guó)內(nèi)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的“錢(qián)景”正漸趨明朗，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院文體行業(yè)研究員郝俊杰預(yù)測(cè)，未來(lái)這一市場(chǎng)的規(guī)模有望達(dá)到2500億。

近日，繼去年開(kāi)始的“去攜大戰(zhàn)”(去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng))之后，這兩大在線(xiàn)旅游巨頭的矛盾繼續(xù)升級(jí)并最終對(duì)簿公堂。不過(guò)在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這起簡(jiǎn)單的名譽(yù)維護(hù)戰(zhàn)其實(shí)僅僅是在線(xiàn)旅游企業(yè)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)的一場(chǎng)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，電商、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等領(lǐng)域巨頭的跨行業(yè)發(fā)展正引發(fā)在線(xiàn)旅游企業(yè)各大陣營(yíng)的斗法，而紅杉、JTB等資本在幕后的推動(dòng)，正加劇在線(xiàn)旅游供應(yīng)鏈的全產(chǎn)業(yè)資源整合。

供應(yīng)商資源開(kāi)始重新分配

北京海淀法院本月中正式審理在線(xiàn)旅游網(wǎng)站去哪兒起訴攜程利用公關(guān)手段侵犯其名譽(yù)權(quán)一案。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，去年3月，去哪兒網(wǎng)公開(kāi)指責(zé)，攜程公關(guān)部陸續(xù)向全國(guó)各大媒體發(fā)出《酒店團(tuán)購(gòu)藏貓膩　團(tuán)購(gòu)客人成“二等公民”》等一系列文章，利用偽造的消費(fèi)者案例，污蔑去哪兒網(wǎng)2011年初上線(xiàn)的團(tuán)購(gòu)頻道產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。

“攜程不惜采取捏造事實(shí)、詆毀去哪兒網(wǎng)名譽(yù)權(quán)的方式進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。侵犯了去哪兒網(wǎng)的企業(yè)名譽(yù)權(quán)。”去哪兒網(wǎng)企業(yè)傳播總監(jiān)兼新聞發(fā)言人錢(qián)臻表示。對(duì)于上述指控，攜程旅行網(wǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人日前回應(yīng)稱(chēng)，去哪兒未能拿出任何有力證據(jù)，涉嫌利用攜程炒作，而且這種行為并非第一次。

“雙方雖各執(zhí)一詞，但背后其實(shí)是傭金模式的攜程與非傭金模式的去哪兒對(duì)酒店供應(yīng)商資源的爭(zhēng)奪。”一不愿透露姓名的旅游業(yè)人士表示，前種模式收取一定比例的房費(fèi)作為傭金，后者則依靠收取點(diǎn)擊費(fèi)和廣告合作費(fèi)生存。“兩種模式雖有側(cè)重，但相比其他酒店分銷(xiāo)商，攜程的成本高出同行40%，而去哪兒的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率較高，分流了攜程的供應(yīng)商。”

資本主導(dǎo)資源爭(zhēng)奪和格局重組

“隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)與旅游行業(yè)的結(jié)合，中國(guó)在線(xiàn)旅游平臺(tái)已從原來(lái)單一投資主體分化出多個(gè)陣營(yíng)。”藝龍網(wǎng)CEO崔廣福表示，其中橫向開(kāi)放的平臺(tái)有騰訊、新浪、百度等，縱向平臺(tái)集中了藝龍、去哪兒等旅游垂直網(wǎng)站。114、12580、同程、芒果等傳統(tǒng)旅游企業(yè)也組成了一個(gè)在線(xiàn)旅游企業(yè)的陣營(yíng)，而京東商城、天貓等電商也逐漸向這一領(lǐng)域旅游滲透。

但現(xiàn)在，這些投資主體開(kāi)始跨界混戰(zhàn)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，繼騰訊參股藝龍成為其第二大股東后，5月14日，同程網(wǎng)也宣布獲得騰訊數(shù)千萬(wàn)元，并已完成交割。“與騰訊建立戰(zhàn)略合作關(guān)系后，將通過(guò)騰訊旗下B2C平臺(tái)QQ網(wǎng)購(gòu)開(kāi)展深度合作，目前同程網(wǎng)的機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)已正式入駐QQ網(wǎng)購(gòu)。”同程網(wǎng)CEO吳志祥表示。而2011年6月去哪兒網(wǎng)獲得百度3.06億美元的戰(zhàn)略投資，成為同一陣營(yíng)。

此外，私募基金也正在向在線(xiàn)旅游交易平臺(tái)集結(jié)。去年，先是上線(xiàn)第一周即登上AppStore旅游類(lèi)應(yīng)用排行榜第一的國(guó)內(nèi)首個(gè)使用地圖模式查詢(xún)酒店的在線(xiàn)平臺(tái)“酒店達(dá)人”獲得李開(kāi)復(fù)創(chuàng)新工場(chǎng)的投資;隨后，途牛網(wǎng)完成C輪融資，獲得包括紅杉資本在內(nèi)的四家投資機(jī)構(gòu)約5000萬(wàn)美元聯(lián)合投資。同一時(shí)期，JTB、野村、丸紅等世界500強(qiáng)企業(yè)宣布向北京快樂(lè)逸行國(guó)際旅行社注資3000萬(wàn)美元，共建在線(xiàn)旅游預(yù)訂服務(wù)門(mén)戶(hù)“逸行旅游網(wǎng)”。之后，驢媽媽旅游網(wǎng)再獲得江南資本和紅杉資本的C輪注資;今日資本向旅游社交網(wǎng)站螞蜂窩投入500萬(wàn)美元。

數(shù)據(jù)

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，2011年中國(guó)在線(xiàn)旅游交易規(guī)模達(dá)1730億元，預(yù)計(jì)2012年，旅游行業(yè)整體收入將達(dá)到2.4萬(wàn)億元，在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易額將超過(guò)2500億元。相比于2009及2010年，去年各路資本在在線(xiàn)旅游業(yè)的投入創(chuàng)下了記錄。