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小米董事長雷軍:小米參考了哪三家公司?
2014-11-03 12:28:04 責(zé)任編輯:劉燕芬 來源:21世紀(jì)
小米的夢想:帶動中國企業(yè)在各自領(lǐng)域成為世界第一
小米用中國產(chǎn)地成本價,用中國最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,造福全世界,造福全人類。所以,光小米一家不夠,我們應(yīng)該像當(dāng)年索尼帶動日本整個工業(yè)一樣,讓中國所有產(chǎn)品都變得更加優(yōu)質(zhì)。所以,去年年初我有了這個計劃。
我們未來的目標(biāo)是什么?從去年年初開始,我們的目標(biāo)就是帶動一百家這樣的企業(yè)一起成長,一起在中國做大,一起揚帆出海,成為全球企業(yè)。
在今年7月份,我們講到當(dāng)初創(chuàng)辦小米時的夢想,這個夢想四年前還不敢講。所以,我們的夢想是什么呢?我們的夢想就是“星辰大海”——我們要把全球看成我們的市場,我們希望帶動中國企業(yè)在各自的領(lǐng)域成為世界第一,這就是我們的目標(biāo)。
我真的沒有想到,只用了三年時間我們就成了世界前三。我以為明年才會做到世界前三,但是我真的相信用五到十年時間,小米手機有機會成為世界第一。而且,小米所帶動的周邊合作伙伴,我們至少會有20個世界第一。
我希望小米的這波創(chuàng)業(yè)對中國的影響,就像三星之于韓國,索尼之于日本。我希望小米的夢想成為中國的未來,中國越來越多的企業(yè)在全世界范圍內(nèi)崛起,成為“優(yōu)質(zhì)平價”的代名詞。讓全世界享受中國科技創(chuàng)新的力量,我覺得,這才是我做小米希望對社會有點幫助的地方。
小米靠什么去搶占歐美市場?
我參考的第三家公司,是1962年美國的沃爾瑪。別的店每個東西要掙45%,沃爾瑪掙一半,天天平價,并且?guī)资耆缫蝗铡K覐U舊的倉庫改裝,都放在城市邊緣處,就是因為這樣很大的倉庫,很偏僻,房租非常便宜,反過來使它的成本很低,就具備了很強的競爭力,用了四十幾年,沃爾瑪成為了世界營業(yè)額第一的公司。
Costco這個公司比沃爾瑪還要厲害,我們現(xiàn)在零售商店一般要有30%左右的毛利。Costco說,我們?nèi)魏螙|西只掙1-14%,如果超過14%,需要找CEO批準(zhǔn),需要找董事會批準(zhǔn)。Costco所有商品的利潤都在1-14%,我們平均賺7%,正好打平成本,可以理解Costco基本不掙你的錢。Costco的每一樣?xùn)|西有兩三個品牌,都是最好的,他們只賺一點點,相當(dāng)于幾乎就是他們的進貨價,所以,看了那個東西,你覺得好你拿著就走了,不需要看價錢。有些從國外回來的人,他們幾乎所有的東西都是在Costco買的。所以,像美國這樣成本這么貴的地方,他們東西能賣這么便宜,我覺得是因為高效。
我們怎么做一個好的東西,讓中國老百姓買得起?我們手機業(yè)的成本到底消耗在什么地方?我進手機商店買手機,一進去沒幾個客戶,卻有八、九個促銷員。房租不是成本嗎?促銷員不是成本嗎?你每買一部手機平均100元估計給促銷員和店面的。能不能不要渠道,不要店面,不要促銷員,能不能成本價直銷,全在我自己開的一個小店,能賣多少是多少,把成本控制到非常低的狀態(tài)。所以,發(fā)布小米手機之后,我們辦了mi.com,在自己網(wǎng)站上賣,我們同等產(chǎn)品做到國際品牌1/3的價錢,國內(nèi)品牌的不到一半的價錢,我們的成功靠大量的模式創(chuàng)新做的。下一步,我們要把小米網(wǎng)做到全球世界各地,讓世界上每個人無論國家無論民族無論膚色,他們都能享受來自中國的科技創(chuàng)新。假如我把這件事情做成了,就能圓了我18歲的夢想,辦一個世界級的偉大公司。
我們就是通過這樣的方式,先找了幾個市場試了一下,發(fā)現(xiàn)奏效。找了哪些市場呢?其實還是發(fā)達地區(qū),去完以后我們在當(dāng)?shù)囟汲闪俗罨鸬氖謾C。我們有了自信以后,三個月前開始強攻印度。因為印度不一定看得起中國企業(yè),他們從來沒有聽說過小米,這個很痛苦。我跟總裁林斌、負責(zé)國際業(yè)務(wù)的副總裁虎哥(Hugo Barra)商量說:我們只有扎根印度才能贏,第二天虎哥就背著包袱常駐印度。他去印度,我就說:你按三年前小米的模式重來一回,不需要知名度,因為好的產(chǎn)品,便宜的產(chǎn)品,超預(yù)期的產(chǎn)品不用廣告,不要知名度,從零開始,平地起高樓。
現(xiàn)在,印度人也天天排隊買小米,每周都在秒,跟國內(nèi)一樣。可能說,到這里大家又罵我們饑餓營銷,我們除了極個別產(chǎn)品這樣以外,絕大多數(shù)的產(chǎn)品都是開架銷售的。秒小米4的確有困難,為什么?因為工業(yè)產(chǎn)品需要調(diào)試產(chǎn)線,一步步爬坡,這是工業(yè)品的規(guī)律。當(dāng)我們的產(chǎn)能上來以后我們都是開架銷售的,所以我們希望一兩年時間能夠在印度排到市場第一。接著我們在印尼、巴西,全球大迂回,最后再做歐美,在世界范圍里面“農(nóng)村包圍城市”。很多人說,你們干嗎不直搗黃龍,我覺得這里面的原因大家都很清楚,我們還是需要在全世界市場練兵,最后我們一定會拿下歐美的,因為世界這個環(huán)境里面不能缺少歐美,他們也是消費大戶,我們其實就是這么布局的。
其實,小米是借助了海底撈的“口碑”模式,堅持像同仁堂一樣“貨真價實”做好產(chǎn)品,然后像Costco和沃爾瑪一樣通過流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新做到“質(zhì)優(yōu)價廉”,這是小米模式的幾個核心。這幾乎就是我們互聯(lián)網(wǎng)的七字訣,參與感、和用戶做朋友、口碑營銷,這就是這三家公司參考的結(jié)果。
小米模式,就是用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。我認為,小米模式是可復(fù)制的,可以大幅度提高市場競爭力。
我再總結(jié)一下,我今天主要談到了這么幾個內(nèi)容:
第一,我覺得,小米模式的核心就是“同仁堂式”的貨真價實,“海底撈式”的超預(yù)期口碑,和沃爾瑪、好市多(Costco)高效率的模式創(chuàng)新。我覺得,小米模式的核心,就是這三點。
第二,這一套模式,能夠幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。我們已經(jīng)開始了,中國市場不缺產(chǎn)品,但缺好產(chǎn)品,缺又好又便宜的產(chǎn)品,缺高客戶體驗的產(chǎn)品,極其稀缺。我堅信,我們能帶動足夠的市場需求,總之,我們讓生活變得更美好。
我覺得,互聯(lián)網(wǎng)思維能幫助中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,最最重要的是觀念,要做優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,做世界級的產(chǎn)品。我覺得,通過過去三年在中國的實踐,如果把小米的模式擴大到世界各地的話,小米有機會成為中國的國民品牌,代表中國!
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