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邀請演講整個行業的服務水準不可能一步到位，但是走在消費需求前面和滯后消費需求的企業將是完全不同的兩種境遇，因此即使不具備引領者條件的企業，也要保持服務升級的意識，爭取做服務升級的先行者。 服務是物業管理行業的立身之本，在服務過程中總是有升級改造的空間，基于上文的分析，物業服務企業在做好基礎服務工作之外，可以從以下三個方面提升服務體驗。
（1）場景營造滿足多元化需求
業主是不同的個體，必然具備不同的需求，但是特征相似的業主則在需求上具備一定共性。在社區內可以將業主分為老人、孩子、中年人，企業可以通過場景營造來滿足不同年齡的業主在社區的公共需求，比如：針對老人的興趣課堂、嵌入式養老；針對孩子的托管場所、娛樂設施；針對中年人的健身、辦公需求等。
業主的需求是無盡的，更進一層則深入到業主的家里，此類服務則依據企業資源特點來提供，以及借助第三方來實現。無論如何，物業服務企業以滿足業主的需求為己任，但是在此中扮演的角色則需量力而行。
（2） 智能硬件是基本的入門條件
智能硬件不僅是住宅對外的形象工程，更是在技術發展成熟到今天，必備的生活工具。任何一個行業不可能與社會的環境割裂開來，因此也不可能將業主在社會上培養的習慣割裂在社區外。
同時，智能硬件為業主帶來高效、便捷，智能門禁、智能電梯等公共設施的設用，除了方便，也增加了安全性，同時滿足了服務于無形，更符合了業主越發注重隱私與排斥打擾的特性。因此如果缺失智能硬件的使用，體驗感將會被大打折扣。
（3）提升員工服務能力
服務是由人提供的，萬科物業曾說"未來是人工智能的時代，但機器取代不了人的溫情"，員工直接面對業主，因此員工的服務直接決定了業主的體驗。進而員工的服務水準代表了一家企業的服務水平。 企業可以跳出行業，向高端酒店等服務標準取經。各家物業服務企業也是以管家模式切入高端市場，由此可見員工服務在企業服務形象的中的作用之重。當然，企業也要樹立明確的服務標準、搭建有效的工作機制、提供溫情的員工關懷，相信員工的幸福將會傳遞給業主。
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