云手機用戶體驗才是王道
近年來云手機市場引得諸多關(guān)注,各家都紛紛推出了自己的特色云手機及云服務(wù)。國產(chǎn)手機廠商酷派早在6月份發(fā)布其“酷云”戰(zhàn)略;華為公司緊隨其后在8月份也推出了自己的“云服務(wù)”平臺和首款“云手機”Vision;8月12日,國產(chǎn)廠商天語和阿里巴巴合作的“阿里云”手機在成都開始全國上市巡演的第一站;隨后的8月16日,小米手機在北京正式發(fā)布。其1999元的定價引發(fā)了業(yè)界及消費者的廣泛關(guān)注。
盡管業(yè)界都認為云手機將是移動互聯(lián)網(wǎng)未來趨勢,但對于現(xiàn)階段的云手機市場并不看好。在業(yè)內(nèi)人士眼中,現(xiàn)階段的“云手機”,也還只是萌芽階段。目前市場上的“云手機”所號稱的云端功能其實普通的智能手機沒有太明顯的區(qū)別,各大廠家要從賣硬件轉(zhuǎn)向賣服務(wù)至少還要在云手機領(lǐng)域再潛心耕耘三年。
北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長項立剛表示,“‘云手機’的價值在于,充分利用3G帶來的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)、手機永遠在線的特性和‘云’技術(shù)的特點,把手機和整個網(wǎng)絡(luò)體系聯(lián)系起來,讓手機不再是一個孤獨的手機。和目前手機上網(wǎng)以及下載一個APP應(yīng)用不同,云是在你的手機中,悄悄地出現(xiàn),實實在在地存在。可能你在使用過程中,并不需要專門設(shè)置,也不需要天天操作,但是它卻已經(jīng)幫你做完很多有價值的事。所以,廠商要在服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)上下工夫,才能真正做出有價值的‘云手機’。而且,在云推送過程中的信息安全問題,信任誰,誰來監(jiān)管,都是它發(fā)展過程中需要解決的問題。”
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示,目前國內(nèi)企業(yè)所推出的云手機市場前景并不樂觀。以阿里云手機為例,某門戶網(wǎng)站“你是否看好阿里云手機”調(diào)查顯示,參與調(diào)查的一萬多名網(wǎng)友中,64%的網(wǎng)友表示不看好。此外,阿里云手機剛在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn),單日就出現(xiàn)了三萬張訂單,但是三天后,又詭異地下滑到1 .5萬張訂單。業(yè)內(nèi)人士胡延平就表示,阿里云手機功能較單薄,且2680元的價格有些貴,很難形成批量化市場。
另外,即便是網(wǎng)絡(luò)問題能克服,未來云服務(wù)提供商能否滿足市場需求還是兩說。不久前蘋果推出的iCloud云音樂定制服務(wù),網(wǎng)友反饋沒感覺有多大用處。如何克服云計算潛在的安全問題,也是多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的一大隱憂。
專家建議,云手機廠商應(yīng)少談一些概念,多多關(guān)注用戶體驗。事實上,無論是云手機還是普通智能手機,其本質(zhì)還是一部手機,硬件品質(zhì)、軟件兼容性、用戶界面等第一時間能夠打動消費者的產(chǎn)品細節(jié)才是征服消費者的關(guān)鍵。國產(chǎn)智能手機應(yīng)把注意力先放在ID、UI等方面,不應(yīng)過度炒作云概念,扎實做好用戶體驗才是發(fā)展關(guān)鍵。
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