目前，我國IT領域已經由以建設為主逐步過渡到建設和運維服務并重的新階段。加強IT基礎設施的運維服務，使IT系統能穩定、可靠、安全的運行，已成為國家在信息化發展中重點關注的方向。我國把信息產業列為鼓勵發展的戰略性產業，近年來連續頒布了鼓勵扶持該產業發展的一系列優惠政策，為信息產業持續發展創造了有利的政策環境。2011年12月，工信部發布《軟件和信息技術服務業“十二五”發展規劃》，規劃明確了“十二五”的發展思路和發展目標，確定了10項發展重點和8項重大工程，提出了相關政策措施。

據IDC研究數據顯示，2009-2011年，中國BSM解決方案市場保持了高速的發展；2011年市場容量達到人民幣43億元，總體市場比2010年增長了33%，約為2008年的2倍；2012年，中國BSM解決方案市場容量約為59億元。目前，國內BSM的主要應用領域為IT成熟度較高的電信、金融和政府等領域。

前瞻產業研究院《2015-2020年中國IT運維管理行業經營模式研究與投資預測分析報告》統計數據顯示，2014年中國十大IT運維管理公司排行榜如下：