美國(guó)家居業(yè)巨頭家得寶

美國(guó)家居業(yè)巨頭家得寶日前關(guān)閉在華所有7家門店。

“請(qǐng)相信，這是個(gè)艱難的決定。在理論上，沒有一個(gè)比較理想的實(shí)施時(shí)間點(diǎn)。這一決定，是美、中兩方管理層綜合考慮和評(píng)估后作出的。”家得寶中國(guó)區(qū)新聞發(fā)言人欒曉菲說(shuō)道。

實(shí)際上，家得寶的關(guān)門并非個(gè)例。“中國(guó)家居賣場(chǎng)的版圖正在震蕩中調(diào)整。剛剛當(dāng)選中國(guó)家具銷售商聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)的李俊明說(shuō)，壟斷性的品牌或在這個(gè)階段出現(xiàn)，誰(shuí)找到了新的模式或新的突破，整個(gè)格局將被徹底打破。

一直沒找到“感覺”

進(jìn)入中國(guó)10年，世界500強(qiáng)級(jí)企業(yè)、全美第二大零售商家得寶只是畫了一個(gè)圈，又回到了原點(diǎn)。

欒曉菲證實(shí)，家得寶公司已經(jīng)于14日正式關(guān)閉在中國(guó)大陸市場(chǎng)僅余下的7家大型家居建材零售商店。7家門店分別包括位于天津的4家門店、西安的2家門店，以及鄭州的1家門店。

至此，家得寶中國(guó)公司關(guān)閉了所有在華的12家門店。

但中國(guó)市場(chǎng)僅是家得寶全球生意的特例。作為美國(guó)僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶凵蹋业脤氃谄渌袌?chǎng)的嘗試頗為成功。在加拿大和墨西哥模式的復(fù)制，使得家得寶全球門店數(shù)達(dá)2248多家，在2011財(cái)年，家得寶的銷售額達(dá)704億美元，盈利達(dá)到39億美元。

對(duì)于此次“閉店、轉(zhuǎn)型”，家得寶的解釋是，受困于自采自營(yíng)的模式、DIY消費(fèi)理念，與中國(guó)市場(chǎng)并不匹配，長(zhǎng)期處于虧損經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，2006年，家得寶以超過(guò)1億美金的代價(jià)收購(gòu)天津家世界，從而得以曲線進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。之后，它迅速在北京、天津、西安、鄭州、沈陽(yáng)、青島等城市開設(shè)分店，本土建材超市東方家園也幾乎被收入囊中。

“距離進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)4年之后才以收購(gòu)的形式開設(shè)門店，顯示了家得寶一貫謹(jǐn)慎的作風(fēng)，但這并未使它的中國(guó)業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo)业脤氃谥袊?guó)市場(chǎng)一直沒有找到‘感覺’。”李俊明表示，家得寶短期內(nèi)更換了3任中國(guó)區(qū)總裁就是佐證。

9月14日家得寶作出關(guān)店決定的時(shí)點(diǎn)，距離家得寶第三任中國(guó)區(qū)總裁周雷蒙上任僅時(shí)隔兩年。在李俊明看來(lái)，兩年一次的總裁更換顯示，家得寶的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者并未給予美國(guó)總部滿意的答卷，以至于關(guān)店、減員等單純的粉飾財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的做法幾乎用盡之后，家得寶還是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)無(wú)解。

“家得寶在美國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是基于美國(guó)消費(fèi)者DIY的家裝消費(fèi)習(xí)慣打造的，而中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)和購(gòu)買習(xí)慣與美國(guó)消費(fèi)者十分不同，這影響了家得寶在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。” 在欒曉菲看來(lái)，家得寶是敗給了商業(yè)模式的“水土不服”。

不過(guò)，家得寶公司并未表達(dá)全面撤離中國(guó)市場(chǎng)的意愿。家得寶董事會(huì)主席兼CEO弗蘭克·布萊克表示，“在過(guò)去的六年中，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)將我們的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”

跨國(guó)巨頭“集體”潰退

實(shí)際上，家得寶并不是第一家關(guān)閉在華門店的外資家居建材巨頭。早在2005年4月，德國(guó)第一大家居建材歐倍德就對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)作出判斷，并將其悉數(shù)轉(zhuǎn)讓給英國(guó)第一大建材超市百安居。

定位于打造倉(cāng)儲(chǔ)式建材超市概念的百安居一度被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是最有希望在中國(guó)扎根立足的外資家居建材巨頭。然而，這家英國(guó)巨頭自2009年曝出在中國(guó)市場(chǎng)連續(xù)四年虧損，且虧損擴(kuò)大已達(dá)5億元之后，其母公司英國(guó)翠豐集團(tuán)大舉收縮戰(zhàn)線。

在過(guò)去的兩年中，百安居陸續(xù)關(guān)閉了在中國(guó)的20多家門店。余下41家店鋪中的17家轉(zhuǎn)型“T計(jì)劃”。但據(jù)業(yè)內(nèi)透露，百安居“T計(jì)劃”近期也陷入困局。

宜家家居還算好一點(diǎn)，但這家全球最大的家具和家居用品零售商，今年以來(lái)代工廠不堪壓榨與之決裂，之前曾頻曝質(zhì)量問(wèn)題。

在廣東省家具協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王克看來(lái)，宜家家居在國(guó)外基本都是做低收入者生意，其選址大部分是在郊區(qū)，租金較低，所以可以滿足其低價(jià)策略。但是在中國(guó)市場(chǎng)上，宜家家居的選址基本都是CBD，如廣州的中信廣場(chǎng)地段，租金很高，其運(yùn)營(yíng)成本提高的同時(shí)，又要堅(jiān)持低價(jià)策略，所以不難理解宜家低價(jià)代工、高成本銷售的零供問(wèn)題。

“如果一味地降低代工價(jià)格，以此來(lái)維持其低價(jià)策略，那未來(lái)的運(yùn)營(yíng)肯定會(huì)出現(xiàn)更多問(wèn)題。”王克說(shuō)。

“外資超市缺乏本土化的運(yùn)營(yíng)模式在中國(guó)市場(chǎng)面臨瓶頸。”李俊明認(rèn)為，退出的原因與家居建材的超市銷售業(yè)態(tài)相關(guān)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，超市銷售業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)的家居消費(fèi)模式是相悖的。