作為與老百姓生活密切相關的公共服務行業，對于它們的功能與成效，老百姓充當著第一發言人的地位。據前瞻網記者了解，江蘇南京12個公共服務行業“向人民匯報”直播活動4日落下帷幕，來自火車站、銀行、供電、通信、醫療等行業多家單位對自己一年來的工作進行了評述，并接受了現場100名評議代表的提問和打分。最終，供電以88.8分位居榜首，醫院88.2分居次席，市民代表相對最不滿意的部門是鐵路和通信，得分分別為74.8分和79.33分。

10月20日起，包括學校、醫院、火車站、機場、城市公交(含地鐵)、旅游、殯葬、銀行、通信、供電、供水、有線電視等12個公共服務系統、行業、單位陸續走進直播室，接受100名現場評議代表的質詢。南京市紀委相關人士介紹，這項工作往年主要是針對政府職能部門進行評議，今年則是選取與百姓生活更為密切相關的公共服務行業。

與往年相比，今年的直播活動除采取電視、廣播、網站同步直播外，還增加了微博直播。即由南京市紀委官方微博“鐘山清風”對13場直播活動進行全過程實時直播，這在江蘇省尚屬首次。

南京市紀委書記龍翔表示，通過直播活動，民意壓力得到了有效傳導。這種評價話語權的變化，讓各家參評單位以“趕考”的心態，接受來自社會各方面的監督，不斷加以推進改善，做到人民滿意。