據前瞻網記者了解，上海市供電可靠性達到99.983%，穩居全國城市第一位。這是上海市電力公司29日發布的《2011社會責任實踐報告》中所涉及的信息。

確保居民用電的安全可靠是首要任務。截至今年4月底，上海市電力公司的客戶數已達855.67萬戶。市電力公司建成了國內首個實用化故障搶修管理(TCM)系統，實現上海城市供電區域全覆蓋。該系統能最大程度調動全網資源，并判斷出故障影響的大致范圍，使電力搶修資源配備更合理，搶修流程更優化。據前瞻網了解，上海全市電力搶修故障平均到達時間由36分鐘縮短為21分鐘，平均修復時間由35分鐘縮短為14分鐘，達到全國領先水平。

為方便居民，上海市電力公司用心打造“十分鐘繳費圈”，今年以來在全市范圍內新增850個電費代收點，并計劃對全市50萬戶居民用戶實行電子賬單繳費。

節能減排同樣重要。在市委、市政府和國家電網公司的大力支持下，西部豐富的水電資源通過特高壓直流線路輸送到了上海;亞洲首個海上風電場東海大橋海上風電場每年提供2.67億千瓦時電量，可減排23.74萬噸二氧化碳;上海電力還建成了城際互聯滬杭高速電動汽車楓涇充換電站，并在鈉硫電池產業化上取得重大突破。為助力上海智慧城市的建設，市電力公司將大力支持智慧虹橋建設，加大資金投入和政策支持，力爭早日完成20萬戶電力光纖到戶工程。