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新布局 新媒體 新渠道
12月18日,《中國工商報》B4版刊發了《我國奢侈品市場消費呈大眾化和年輕化態勢》文章,通過一系列數字和調查結果展現了國內奢侈品消費市場的變化。其實,我國奢侈品消費市場的這種變化,是隨著國內經濟的發展與人民購買力的不斷提高而出現的。貝恩公司發布的《2012中國奢侈品市場研究報告》數據顯示:2012年,國人奢侈品消費總額預計達3060億元,成為全球第一的奢侈品消費大國。我國內地市場由此成為奢侈品企業必爭之地,國際奢侈品巨頭和本土企業紛紛加大品牌營銷力度,希望從這一巨大的市場中爭得一塊“蛋糕”,他們對奢侈品品牌的有效傳播也變得更為看重。于是,在社交媒體、3G網絡充斥的 2012年,在單純的時尚雜志廣告已無法滿足奢侈品傳播需要的今天,伴隨著新媒體影響的不斷擴大,奢侈品品牌營銷開始出現新的變化。
“時裝秀”青睞中國 奢侈品布局西部城市
目前,在國內奢侈品消費市場上,許多奢侈品品牌在對大面積受眾傳遞相關信息時,采取了在電視、時尚雜志、財經類雜志等媒介上投放廣告的營銷傳播手段,但對目標受眾,是通過時裝秀、新品秀等活動方式擴大品牌影響。同時,隨著我國奢侈品市場規模的擴大,國際奢侈品巨頭亦逐步擴大“點”的營銷傳播,越來越多的國際奢侈品企業開始將各種時裝秀、新品秀的舉辦地點選在中國。2012年,Hugo Boss、Gucci、Burberry等國際奢侈品品牌在我國舉辦的時裝秀就有10場以上。
2012年,成都、西安、烏魯木齊等西部城市成為奢侈品布局的新興城市。這是因為,奢侈品進駐我國一線城市的時間較早,對消費者的吸引力開始下降,許多奢侈品品牌銷售增長呈現疲態。為此,一些奢侈品品牌開始放緩一線城市擴張步伐,其在一線城市的品牌傳播作為,也只是將其轉化為形象展示平臺。與之對應的是,在我國二線、三線城市,由于財富增長、隱形富豪群體擴大等因素使得奢侈品消費需求大量增加,為奢侈品品牌二線、三線城市發展提供了機會,也為奢侈品品牌布局二線、三線城市提供了充足理由。有數據顯示,目前,奢侈品在溫州、杭州、青島以及東北、東南部二線、三線城市的開店速度已經能夠滿足當地消費者的需求,奢侈品品牌開始將目標瞄準成都、西安、昆明、烏魯木齊等西部城市,如LV、Versace、Emporio Armani、Vertu、Chloe、Dior、Prada等品牌均已入駐西安等城市。
社交媒體地位上升 奢侈品營銷更“親民”
隨著微博等社交媒體在人們生活中地位的不斷提高,一場傳播革命悄然興起,信息傳播開始進入微時代。
相對于傳統媒體而言,社交媒體營銷具有更強的傳播性和互動性。這使得以往只注重傳統媒體營銷的奢侈品品牌開始轉向,出現了將社交媒體運用于品牌營銷的現象。全球商業研究機構的奢侈品互動單元調查數據顯示,2012年,約80%的奢侈品品牌增加了社交媒體的營銷支出;約80%的奢侈品品牌管理者明確表示,其在數字營銷渠道的總體支出已經超過2011年的水平。這些數據表明,社交媒體在奢侈品營銷渠道中的地位有所上升。
奢侈品品牌通過社交媒體進行品牌營銷的主要方式有3種:一是“微博+視頻直播”,微博、視頻、品牌網正呈現出相互融通的趨勢,如LV、 Burberry、Gucci、Dior等在其微博上做時尚秀的直播,把品牌秀“無時差”地傳遞給全球觀眾,讓奢侈品品牌在走出神秘時尚圈的同時,營造出更“親民”的氛圍。二是互動營銷,如Coach經常舉辦轉發、話題投票、“紐約客”和“Coach星聞”等和“粉絲”互動的活動,并通過微博主推新店、新品,和人人網、開心網等社交網絡互為補充,全面挖掘社交媒體互動營銷功能。三是借助熱點事件營銷,如Hublot在2012年歐洲杯期間,在微博上推出企業計時和賽事直接互動的活動,借助體育賽事植入品牌形象,其“粉絲”數量迅速增加,提高了Hublot的知名度。
在我國,奢侈品利用社交媒體進行營銷品牌的時間尚短,微博營銷尚處于摸索過程,社交媒體只是輔助營銷的手段,作為重要的在線銷售渠道還僅是一個設想。同時,社交媒體是一把“雙刃劍”,它既能在短時間內的“刷屏”中產生品牌傳播效果,也可能會因為一條負面消息瞬間讓品牌深陷危機。因此,對奢侈品品牌來說,一旦出現危機事件,如何以更快的速度應對,將是一個全新的挑戰。
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