退店頻發

8月19日下午，上述歐時力電商內部人員還稱，歐時力在2011年中期入駐京東平臺，但僅僅過了半年便決定退出京東。

京東有著較高的用戶價值，但京東在促銷方面的手法卻讓供應商們苦不堪言，退出亦是無奈之舉。

上述內部人員表示：“才入駐半年便退出京東，最主要的原因是京東在其開放平臺上將歐時力的商品與淘寶進行比價，而這種比價的銷售方式，讓歐時力感到品牌價值下降，與其產品的高端定位不符。”在協商無果之后，歐時力為保證其品牌價值只能選擇退出。

然而，歐時力的退店并非個案，京東平臺開放以來便亂象頻發，投訴不斷。

曾在2012年11月京東“雙十一”促銷活動期間，鎖死供應商阿芙精油后臺，逼著商家惡劣促銷，交涉仍無效后，阿芙品牌發聲明稱，從京東撤店。此外，Jasonwood也曾因京東強制其參加“買300送1000券”的促銷活動，并被要求承擔活動成本，在遭到公司拒絕后其店鋪被京東鎖死，最后也無奈選擇退出京東。

“就京東方面來說，與它跟天貓的競爭有關。”電商專家王青海表示。

京東的促銷策略是為了與天貓競爭，搶占市場份額。然而，促銷的成本由供應商承擔而不斷遭到反對，面對京東對反對聲不聞不問的“冷處理”，供應商只能無奈退店，而降價宣傳已打出，京東只好通過擅自修改價格、封鎖后臺來維持現狀。

“強制促銷和擅自修改價格有京東自身的原因，” 然而，王青海更愿意將此歸結為電商平臺的行業常態，“這已經不算是潛規則，已經是一個公開的規則了。”電商平臺作為“游戲規則”的制定者進行強制促銷，供應商“人在屋檐下不得不低頭，只能接受或者退出”。

曹磊也表示，此類現象不是個案，無論是線上還是線下都存在。

融資難堵投入黑洞

京東新一輪融資之后，開放平臺亂象得到一定緩解。但面對“前有狼后有虎”的競爭現狀，京東近期持續加大的投入仍然對京東的資金鏈產生著壓力。

7月29日，京東在開放平臺合作伙伴大會一舉發布了面向開放平臺合作伙伴的技術、物流、服務、財務四大支持計劃，旨在為具有不同業務特點及規模特征各不相同的京東開放平臺商家提供一站式全方位服務。

而從去年下半年開始，京東斥巨資投入和服務相關的基礎設施建設。

據了解，下半年京東還將開放13萬平方米的倉庫為開放平臺業務服務。同時，上海和廣州的開放平臺專用倉正在建設。到2014年將在華東、華南、華北建成20萬平方米專用倉庫，總部還要從全國總體倉容中多勻出10萬平方米。

如何緩解可預見的資金壓力，成為京東面臨的首要問題。而面對外界的質疑，京東卻頗顯高調。近日，京東召集500多名開放平臺合作伙伴召開大會，在會上，京東宣布其開放平臺致力于成為“賣家整體解決方案提供商”，并推出技術、物流、服務、財務等四大具體支持計劃，通過共同開拓“電商發展新大陸”。

“這意味著，京東還要進一步給供應商提綱倉儲、物流等服務，這又是一筆巨大的投入。”一位熟知電商行業的人士分析道。

而另一方面，京東的管理團隊如何在資金壓力之下避免京東亂象再發，也成為業內關注的焦點。“在平臺的規范方面京東仍存在較多缺陷。”王青海表示，“目前，京東的團隊還是比較薄弱，在管理上，公司發展很迅速，而內部員工管理上卻有很多缺陷，這些問題跟早期的淘寶和天貓的起步階段相似。”