電腦城內(nèi)部場景

“線上、線下的虛實結(jié)合，具體說來是以電子商務(wù)為核心，以實體店的體驗為手段，以服務(wù)為壁壘。”屠文祥說。線上平臺是“3C無憂網(wǎng)”，是以產(chǎn)品呈現(xiàn)和用戶溝通為主，并非銷售網(wǎng)站，線下則是賽博數(shù)碼的創(chuàng)意主題商城，以及定位于社區(qū)便利店的睿俠品牌。

“我們是最早將電腦城概念，帶向中國大陸的公司，而今也是最先做轉(zhuǎn)型的電腦城。”賽博數(shù)碼首席運營官屠文祥對記者表示，傳統(tǒng)的數(shù)碼廣場正在走向末路，每年以20%的幅度下滑，一線城市將消失得最快。

即便如此，屠文祥認(rèn)為，虛擬店與實體店并不存在誰取代誰的問題，雙方都在這輪3C產(chǎn)品銷售的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中，尋求新的探索。時至今日，賽博數(shù)碼仍是鴻海集團旗下渠道版圖的支柱，在中國大陸地區(qū)運營著34家數(shù)碼廣場。

在鴻海掌門人郭臺銘的構(gòu)想中，線上、線下的虛實結(jié)合體，應(yīng)該是如虎添翼，又像西方神話中的天馬，可以在天上飛，也可在地上跑。賽博數(shù)碼則是這個構(gòu)想的急先鋒，在鴻海此前幾個渠道項目挫敗之后，賽博數(shù)碼這次帶來的是體驗店式的“創(chuàng)意主題商城”。“到2015年，賽博將大刀闊斧對旗下電腦城挨個改造，并擴大規(guī)模達(dá)到50家。”屠文祥稱。

末路

“淘寶的成功，使電商解套，如今沒有人會否定電商的未來，相反，實體店的未來開始遭到大家的質(zhì)疑。”屠文祥說，電腦城的歷史也就十年左右，自身還未完善，又面臨互聯(lián)網(wǎng)改變了產(chǎn)業(yè)鏈的組合方式，加上3C產(chǎn)品線收縮、3C亮點越來越少，難免走上末路。

2012年底，賽博數(shù)碼在上海的最后一家旗艦店停業(yè)，隨之傳出高管離職、庫存清理以及訂單取消等消息。作為鴻海集團在中國大陸布局3C渠道的先行兵，賽博數(shù)碼于1999年落地上海，也給中國大陸帶來了電腦城的新概念，2002年左右，電腦城概念在北京中關(guān)村興起，并在此后到達(dá)頂峰，又悄然沒落。

幾年來，鴻海集團在3C渠道的拓展并不順利。2013年3月，鴻海集團旗下的萬得城電器宣告關(guān)閉，被稱為繼旗下萬馬奔騰項目、飛虎樂購之后，對于渠道探索的再度失利。已經(jīng)少有人再提及鴻海“渠道王”的夢想。

“在中國大陸的幾家3C渠道商，雖然發(fā)展迅猛，但并不像一個零售商，而更像一個地產(chǎn)商。”屠文祥指出，這些企業(yè)在地產(chǎn)的獲利，大大彌補了在零售領(lǐng)域的虧空，“用房地產(chǎn)賺的錢，來和百貨公司打，大家的競爭完全不在同一個等量級上。”

“傳統(tǒng)數(shù)碼廣場，每年正在以業(yè)績20%的幅度不斷下滑，未來2-3年，電腦城將面臨走投無路的境地。”屠文祥認(rèn)為，一線城市中電腦城會消失得最快。國內(nèi)3C賣場確實面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，中關(guān)村電子城門庭冷落，百腦匯縮減鋪位，一些3C廠商也更傾向于在綜合性商場內(nèi)開設(shè)品牌體驗店。