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免費注冊 | 登錄 | 2025年7月7日

商家視團購如“雞肋”

 2012-05-22 09:54:29 責任編輯:QZ016 來源:前瞻網

前瞻網摘要:

據前瞻網記者了解,去年,國內團購行業共吸引了3億人消費,累計為用戶節省了190多億元,不過團購過程中存在的問題依然很多。業內人士指出,僅靠低折扣帶來短期客流的團購,已逐漸成為雞肋,而在團購基礎上的平臺類商城千品網等模式彌補了團購的短板,商家可長時間、自主經營的本地服務商城使O2O(讓互聯網成為線下交易的前臺 )模式發揮了長尾效應。

團購火爆中暗藏弊端

“團購在幫助商家提高翻臺率的表象下,其實傷害了他們的運營能力。由于團購限時低折扣的特點,雖然能給商家帶來短期‘爆棚’客流,但是并沒有考慮到商家的接待能力,這使商家對于團購客人的服務跟不上,對于商家和消費者都沒什么好處”,業內人士對團購現狀表示擔憂。

同時據本地服務商城千品網副總裁元鵬介紹,“團購模式其實是商家在線上的促銷平臺,其本身的低折扣、限時性其實具有局限性,低價只能使用戶形成沖動型消費,而商戶需要的顧客是具有固定的圈子,團購不能滿足用戶長期的理性消費”。

從在線商品時長來看,團購商品通常會售賣10-15天左右,而千品的商品售賣時長甚至在半年左右,業內認為,延長了用戶選擇的時間,這可以給商家一定的時間去擴增服務。

為此,記者登錄各團購網站頁面發現,各家在線產品數量在450個左右。而據千品網相關負責人透露,其日增新品新單過千,日在線商品過萬單,團購網站的商品少,選擇具有局限性,可能會導致消費者重復登錄率低,而千品上線三個月后,二次購買和再次購買的老用戶比例均超過一半。

商城模式非團購集合

實際上,在線商品數量并不是兩種O2O模式最大的區別。“商城模式更像是服務類的淘寶,給線下商戶一個自主開店的平臺”,元鵬說,而團購僅是本地服務電商化的一個子集。

千品網方面向記者說明本地服務商城的自主性,一般來說,商家在團購上推產品需要和團購銷售人士溝通后由網站推出,而商城上的商家可根據自己的實際情況編輯推出產品,比如說CBD(商業區)的餐飲類商家在下午2-5點間客流量較小,他們就可以推出僅供此細分時間段的優惠產品來解決剩余接待力。

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“當然,考慮到商家可能對互聯網不太熟悉,我們會在前期幫助商家在千品網上開店,拍照和策劃文案等服務都不要錢,只有等商家在線賣出服務后抽取15%左右的傭金。”元鵬補充道。“整體來看,本地服務商城是介于團購和大眾點評模式之間,即有團購的低價、點評的評論信息,在時長、數量和商家自主性方面做出了突破。”

對于本地服務商城的推出,分析人士坦言,其給予傳統服務行業商家更多的利益獲取渠道,延續了團購優勢的同時,也規避了團購帶來的風險和短板,將線下的商家移至線上。據前瞻網記者調查,這一模式更受傳統服務行業類商戶青睞。

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