與團(tuán)購聯(lián)系緊密的O2O模式正在給傳統(tǒng)的電商及服務(wù)公司帶來新機(jī)會。

O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者也可以在線上來篩選服務(wù)并進(jìn)行支付，而后線下消費(fèi)。

實際上，2011年在美國和中國都成為創(chuàng)業(yè)熱點的團(tuán)購也是最典型的O2O模式。數(shù)據(jù)顯示，2011年下半年的電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)兩大熱點融資板塊中，不乏寺庫、客多、酒店達(dá)人、布丁等O2O模式的企業(yè)。伴隨著O2O成為電子商務(wù)新亮點，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也在日趨成熟。

O2O商旅規(guī)模化明顯

分析指出，追溯中國O2O模式，攜程可以說是中國最早的O2O模式，只是早期模式僅注重信息流的傳遞，資金流和服務(wù)流一般線下實現(xiàn)。后續(xù)，如大眾點評網(wǎng)等也是O2O概念的早期實踐者。而團(tuán)購模式的出現(xiàn)，將信息流與資金流一舉通過線上實現(xiàn)，標(biāo)志著中國O2O另一全新階段。從中國國情來看，餐飲、汽車租賃、酒店住宿及旅游都將為O2O提供巨大發(fā)展機(jī)會。

而相比于餐飲、娛樂等主流團(tuán)購商品的分散化和區(qū)域化，O2O商旅業(yè)務(wù)則呈現(xiàn)出更大的規(guī)模化趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2011年中國在線旅行預(yù)訂市場交易規(guī)模達(dá)1672.9億元。除了攜程增加了更多線上支付服務(wù)外，淘寶網(wǎng)“淘寶旅行”平臺也增長迅速。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院了解，去年淘寶網(wǎng)交易額突破了100億元，達(dá)到109億元，并保持了122%以上的年增長率。目前，淘寶旅行已經(jīng)形成了從國內(nèi)國際機(jī)票，到酒店預(yù)訂，再到門票、導(dǎo)游、租車等度假旅游產(chǎn)品的一條龍服務(wù)，擁有800多個IATA認(rèn)證的航空企業(yè)賣家，4萬間可預(yù)訂酒店，200萬條旅游商品信息。

分析稱，在線旅游快速發(fā)展的同時，行業(yè)中也呈現(xiàn)出多種新的趨勢。中國在線旅游企業(yè)受到投資者的持續(xù)看好和追捧。這些新興旅游企業(yè)在資本的推動下借休閑度假、景區(qū)門票等業(yè)務(wù)，快速切入在線旅游市場。傳統(tǒng)OTA(在線旅游分銷商)在鞏固機(jī)票酒店預(yù)訂優(yōu)勢的同時，積極布局休閑度假業(yè)務(wù)。在預(yù)訂模式層面，各家企業(yè)紛紛推出創(chuàng)新預(yù)訂模式，搶占用戶預(yù)訂入口。景區(qū)景點、酒店客棧在淘寶旅行等平臺的線上直銷亦進(jìn)入一個新階段。

產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟

在2011中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年會上，支付寶B2C事業(yè)部總經(jīng)理董小玲坦言：我們已經(jīng)看到一些傳統(tǒng)企業(yè)把實體店搬到了網(wǎng)上，也看到一號店從網(wǎng)絡(luò)起家、但也把二維碼銷售平臺布到地鐵站去，這種跨界銷售模式將在2012年出現(xiàn)更多機(jī)會，影響到更多人的生活方式。

以支付為例，智能終端的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及消費(fèi)者在線購物習(xí)慣的培養(yǎng)，使得全民在線購物成為可能，第三方支付企業(yè)也在積極布局O2O的市場機(jī)會。日前，第三方支付公司匯付天下推出了O2O產(chǎn)業(yè)鏈支付解決方案，整合了擔(dān)保支付和隨身支付兩大模塊。其中，“隨身支付”則指匯付天下可以協(xié)助商戶實現(xiàn)覆蓋O2O平臺全部終端的支付，消費(fèi)者通過任何一部包括PC、手機(jī)、平板電腦、移動POS等在內(nèi)的終端接入商戶平臺，即可實現(xiàn)LBS、團(tuán)購等移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行無縫對接。

“通過移動互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可以隨時隨地發(fā)現(xiàn)本地或周邊服務(wù)信息，如果O2O企業(yè)可以將消費(fèi)者海量信息定性與定量分析，真正實現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送，那交易成功的可能性將大幅提升，”張亞男指出，“當(dāng)然，反向來看，O2O也為眾多還處于商業(yè)模式探索期的LBS(基于位置的服務(wù) Location Based Service)企業(yè)提供一線光明。”

《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》也明確指出，“十二五”期間要鼓勵創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。到2015年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的9%以上，在這種情況下，O2O的發(fā)展空間非常廣闊。