IP就是APP嗎?是笑到最后還是成為炮灰?
2018-08-01 09:30:40 責任編輯: 來源:互聯(lián)網(wǎng)
酒店行業(yè)競爭如火如荼,新時代帶來了新市場、新需求。傳統(tǒng)標準化酒店經(jīng)營理念逐漸被淘汰,人們已經(jīng)厭倦了一沉不變的舊環(huán)境。
為此,不少酒店選擇在酒店原有屬性上進行賦能,為酒店植入IP概念從而提升住宿體驗。
很多酒店都想到了品牌+IP的戰(zhàn)略,并且也開始布局執(zhí)行。但是,對于酒店行業(yè)而言,品牌+IP的打法需要落實到實處,而不是虛有其表的打打廣告、做做宣傳。無論宣傳多么到位、包裝多么精美,沒有實質(zhì)內(nèi)容就無異于掛羊頭賣狗肉,從某種程度上而言反而可能因為理想與現(xiàn)實的巨大落差遭到客戶的譴責,進而起到反效果。
如今,“互聯(lián)網(wǎng)+”是當下的熱點經(jīng)商思維,許多企業(yè)都希望把自己的業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)。而且,在移動互聯(lián)網(wǎng)興起的當下,爭搶移動端流量成為一種熱點。不少企業(yè)甚至不惜重金投入制作自己的APP。
APP是移動互聯(lián)網(wǎng)的代表性產(chǎn)品,但是其運營、維護成本之高也是公開的秘密。如果企業(yè)沒有形成規(guī)模效應前就貿(mào)然投入APP,往往最后結(jié)果是被APP拖垮。
對于酒店行業(yè)而言,APP充其量只是一個宣傳、或客端口,酒店行業(yè)的核心在于能夠為客戶提供什么樣的服務(wù)和消費體驗。APP做的精美、宣傳投放力度夠大也許能帶來巨大的客源。但是,這也會削弱酒店對于本身服務(wù)質(zhì)量的投入力度。
現(xiàn)今消費者的特點是對于品質(zhì)的要求非常苛刻,他們不在乎多花點錢,但一定要產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。
所以酒店的本質(zhì)還是在于線下,線上搞的風風火火,線下卻完全不是這么回事,又有什么意義呢?
對此,蘭歐酒店選擇精心打造藝術(shù)IP,堅持回歸本源,專注打造服務(wù)質(zhì)量、重視客戶體驗。
(圖示:餐廳區(qū))
蘭歐選擇藝術(shù)作為酒店概念,其原因是藝術(shù)是最貼近住宿特性的概念。藝術(shù)原本就是用來陶冶情操,精神升華。這個特點與選擇入住酒店的客戶需求十分匹配。酒店的布局能夠帶有藝術(shù)氛圍、房間的設(shè)計也能藝術(shù)化、甚至是在日常服務(wù)中也可以植入藝術(shù)成分。旅客欣賞藝術(shù)、沉浸于藝術(shù)需要一個單獨的環(huán)境。
蘭歐的經(jīng)營宗旨是,“行走、居停藝術(shù)就在我們的生活里而生活恰在隨心帥性的人生旅途上。”在蘭歐酒店,藝術(shù)與生活形成了完美融合。
(圖示:酒店走廊)
(圖示:酒店閱讀空間)
你不僅可以在酒店的方寸空間里,欣賞到精選的歐式古典藝術(shù),還能在“藝術(shù)博覽”區(qū),欣賞到定期舉辦的藝術(shù)活動。此外,在“藝術(shù)零售”區(qū)間,你可以盡情的徜徉在充滿創(chuàng)意設(shè)計的藝術(shù)文創(chuàng)品里,并將所愛之物帶回家。當你想沉浸下來,可以在“藝術(shù)閱讀”的世界里,開啟另一段藝術(shù)的時光。所以這家酒店里,它能帶給你的,要么是深邃,要么是愉悅,要么是你一直追尋的歲月靜好與現(xiàn)世安穩(wěn)的時光。
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