跨越產(chǎn)品鴻溝需要改變思維

1、產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)思維。今天都說(shuō)大數(shù)據(jù)，但是產(chǎn)品如何做大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)思維一定是理性的，互聯(lián)網(wǎng)思維大家知道需要找到什么嗎？需要找到消費(fèi)者的痛點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)思維采集到了大數(shù)據(jù)，我們通過(guò)我們的產(chǎn)品鏈接這些數(shù)據(jù)給大眾的生活帶來(lái)健康和便利。

2、產(chǎn)品的情感化思維。工業(yè)時(shí)代不是一個(gè)情感時(shí)代，今天的信息時(shí)代是一個(gè)情感宣泄的時(shí)代，男人像女人一樣開(kāi)始情緒化的購(gòu)物，女人像孩子一樣任性化的購(gòu)物。今天這個(gè)時(shí)代是一個(gè)用情感參與創(chuàng)新的時(shí)代，這是一個(gè)人人創(chuàng)造的時(shí)代。

3、產(chǎn)品的娛樂(lè)化思維。大家都知道打老虎事件，杜蕾斯做的就非常好。當(dāng)薄熙來(lái)出事的時(shí)候告訴我們不能太薄，當(dāng)徐才厚又出事的時(shí)候告訴我們也不能太厚，一個(gè)避孕套能夠跟大事件大娛樂(lè)聯(lián)系在一起，產(chǎn)生一個(gè)新的價(jià)值，以前很難啟齒的東西變成一個(gè)大家共同娛樂(lè)的概念。所以今天你的產(chǎn)品，有沒(méi)有娛樂(lè)的思維很重要。

4、產(chǎn)品的自我實(shí)現(xiàn)思維。我老婆也是設(shè)計(jì)師，在她設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候，兩個(gè)女兒跟著她一起在那里畫(huà)畫(huà)，其中一個(gè)女兒說(shuō)，媽媽你作秀的時(shí)候帶著我們一起去。我老婆就給我女兒設(shè)計(jì)了一套衣服，讓我的女兒在大秀上參與，結(jié)果導(dǎo)致女兒今年自己創(chuàng)造了一個(gè)服裝品牌。我家里喂了4只貓，女兒特別喜歡畫(huà)貓，把貓畫(huà)到體恤上，結(jié)果在我們淘寶上眾籌。女兒有了很多自己的產(chǎn)品，女兒才7歲，7歲的女兒有了自己的產(chǎn)品。這就是這個(gè)時(shí)代，一個(gè)7歲的孩子可以實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)。

跨越服務(wù)鴻溝，打造尖叫服務(wù)

產(chǎn)品的社交化思維，其實(shí)服務(wù)是最重要的產(chǎn)品社交化思維。前幾天有一個(gè)做旅行箱的找到我，說(shuō)賈總你是做神器的，能給我做一個(gè)旅行箱嗎？我說(shuō)在工業(yè)時(shí)代已經(jīng)有100萬(wàn)款了，你要做101萬(wàn)款，沒(méi)有意義。我們做個(gè)社交化旅行箱，首先這個(gè)旅行箱，能記錄你去了哪兒，去了哪個(gè)酒店，然后每個(gè)青年男女有一個(gè)IP，最后通過(guò)大數(shù)據(jù)把他們鏈接起來(lái)了，通過(guò)這個(gè)旅行箱就可以約旅行。

產(chǎn)品的社會(huì)化思維，未來(lái)沒(méi)有私家車(chē)，都是公家車(chē)。所有的人都不用買(mǎi)車(chē)了，滿街跑的車(chē)只要一招手就能停在你面前，未來(lái)是真正所有東西都是可以共享的，這就是共享經(jīng)濟(jì)。我們跟北汽做了一個(gè)完整的的共享概念，停車(chē)場(chǎng)把停車(chē)的空位共享出來(lái)，北車(chē)把它的車(chē)共享出來(lái)，開(kāi)車(chē)的人到了停車(chē)場(chǎng)能夠免費(fèi)停車(chē)，停車(chē)場(chǎng)裝充電樁，充電樁可以充電服務(wù)等等，把一個(gè)社會(huì)化行為整個(gè)共享。

產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)尖叫思維，今天的企業(yè)都要做尖叫KPI，你能讓別人尖叫嗎？什么是尖叫，尖叫本身是一種用戶情懷，用戶親不自禁的自我表達(dá)，尖叫本身是富有效率的，尖叫之后就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，我老婆尖叫了一下，在那個(gè)時(shí)刻里就產(chǎn)生了對(duì)特斯拉的購(gòu)買(mǎi)。所以塑造尖叫KPI，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，這是一個(gè)流量變現(xiàn)的時(shí)代。

當(dāng)然洛可可也在打造自己的生態(tài)系統(tǒng)，我們叫用戶駕駛艙羅盤(pán)法則。其實(shí)整個(gè)就是一句話以用戶為中心，好多企業(yè)家找到我說(shuō)，你有那多人用戶，企業(yè)家說(shuō)你寫(xiě)10個(gè)用戶電話號(hào)碼，基本沒(méi)有一個(gè)企業(yè)家能寫(xiě)得出來(lái)。他以前是經(jīng)銷(xiāo)商品牌，根本不是用戶品牌，真正的用戶品牌，是我們隨時(shí)可以溝通的品牌，它叫做用戶品。小米和用戶隨時(shí)可以溝通的品牌，是可以隨時(shí)和幾千人，幾萬(wàn)人的用戶做線下體驗(yàn)的公司。

所以今天不要說(shuō)用戶品牌，你僅僅是一個(gè)需要的品牌，或者一個(gè)廣告語(yǔ)。當(dāng)然產(chǎn)品還要有情懷，今天說(shuō)有情懷才是好產(chǎn)品，中國(guó)不僅要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)，還要強(qiáng)調(diào)文化。我認(rèn)為中國(guó)創(chuàng)新要像海一樣，表面溫和，內(nèi)部蘊(yùn)含巨大的能量。