四、電信繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)支付前景分析

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國第三方支付產(chǎn)業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析認(rèn)為，目前，國外先進(jìn)電信運(yùn)營商的通過網(wǎng)上營業(yè)廳等電子渠道承載的業(yè)務(wù)比例已超過90%，運(yùn)營成本下降很多，而國內(nèi)電子渠道還處于發(fā)展初期。原因之一在于電信繳費(fèi)領(lǐng)域用戶網(wǎng)上支付的習(xí)慣還沒有完全培養(yǎng)起來，用戶粘性較低。另外，網(wǎng)上支付后無法獲得發(fā)票也是阻礙電信繳費(fèi)領(lǐng)域網(wǎng)上支付滲透率提高的主要原因。因此，建議各支付企業(yè)應(yīng)加大宣傳力度，以充值優(yōu)惠的方式(一般第三方支付手機(jī)充值有0.5%-5%不等的優(yōu)惠)吸引用戶，提高用戶的使用粘性。

五、結(jié)論

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2013-2017年中國第三方支付產(chǎn)業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》預(yù)計(jì)，2012年在移動(dòng)支付和網(wǎng)上支付雙雙快速增長的背景下，中國線上支付市場的交易規(guī)模將達(dá)到3.8萬億元，而在整個(gè)“十二五”期間，線上支付市場的年均增速將保持在44%左右，到2015年線上支付市場的交易規(guī)模有望突破10萬億元。

圖表1：2012-2015年中國第三方支付線上支付市場交易規(guī)模預(yù)測(單位：億元，%)

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院第三方支付產(chǎn)業(yè)研究小組整理