截至2013年6月底，江蘇省擁有旅行社2172家，數量居全國首位，但星級旅行社只有316家，占全部旅行社的比重為14.5%。前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國旅行社行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》分析認為，目前我國旅行社“偏小、偏弱、偏散”的結構性問題仍較為普遍，旅行社行業競爭激烈。

一、我國旅行社行業的競爭情況

前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國旅行社行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》分析認為，目前我國旅行社行業市場競爭的手段主要表現為價格競爭，旅游市場上低價線路滿天飛，惡性降價使旅行社的利潤空間下降，數據顯示，截止到2012年底，我國有旅行社超過24000家，與1996年數據相比，規模擴張了5倍多，收入增加了近9倍，但是全行業收入利潤率卻呈現出逐年下降的現象。

1、我國旅行社行業集中度低

我國旅行社業集中度較低，競爭激烈。從各國旅行社行業發展歷程來看，旅行社行業的典型特征是“規模經營”，少數大企業占有絕對市場份額，為數眾多的中小旅行社則作為拾遺補缺，從事專業化和特色化服務。美國大旅行社只占總數的13%，但營業收入卻占行業總額的46%;英國四大旅行社占了市場份額76%。而在中國，由于旅行社從業企業數量眾多，造成旅行社之間的競爭較為激烈，整個旅行社行業的集中度較低。中國的三大旅行社，即中國國際旅行社、中國旅行社、中國青年旅行社的累計市場份額自2000年以來一直保持在30%以下。

2、我國旅行社行業潛在進入者威脅大

傳統的旅行社產品技術含量低，難以形成有效的行業壁壘，因此其他行業越來越多的企業可進入到這一行業，分享旅行社的行業利潤。如攜程旅行網等就利用網絡上“酒店+機票”的形式分享旅行社的行業利潤。此外，由于旅行社產品的單一組合性技術含量低，使行業內部人士包括司機和非行業內部人士(其他企業接待部門人士)都能自我組合線路，從而分享行業利潤，雖說這存在管理上的問題，但根本源頭卻是產品的平庸化。

另一方面，旅行社的傳統優勢在于把旅游者組織起來形成團體優勢，從航空公司、酒店、地面接待處那里得到最優惠的價格。但主要以下原因，未來旅行社的這種優勢將逐漸被減弱：一是航空機票實行明折明扣，旅游者自己也可以買到相當折扣的機票;二是旅行社為游客提供的各種專業化服務，如訂票、訂房、就餐、推薦線路、景點介紹幾乎全部能在網絡完成并一步到位，而且透明度更高，資料更全面客觀，價格也較為合理，自助旅游變得更加容易和便宜;三是外資旅行社的進入將進一步加劇市場競爭。