目前整個在線旅游市場呈現出三分天下的局面，并且表現出強者愈強的趨勢。從以下圖表可以看出，2010年中國在線旅游網站前三名分別為Expedia中國、攜程網、去哪兒網，三者的到達率分別為3.8%、3.5%、3.4%，與排名第四的網站高出70%以上。在細分市場方面，近年來旅行社電子商務建設開始興起。一些大型旅行社，如中青旅、上海春秋旅行社、中國國旅，利用呼叫中心、短信平臺、ERP系統等技術手段，已經成功實現了傳統旅行社業務與在線業務的融合。

圖表1：在線旅游網站到達率前十名（單位：千人、%、百萬、千次）

資料來源：前瞻產業研究院整理

2011年，我國旅游電子商務行業得到快速發展，同時，在旅游網站訪問量方面，各旅游網站所占市場份額較上年有所變化。截止到2011年11月，去哪兒網（Qunar.com）以42%的月度訪問率持續保持中國在線旅游網站第一名，占據近一半的用戶訪問率，遠遠領先于其后網站；酷訊以16.68%的月度訪問率暫列第二，攜程以15%位列第三。

圖表2：中國旅游網站TOP10訪問量份額（單位：%）

資料來源：前瞻產業研究院整理

圖表3：我國旅行社信息化發展進程

資料來源：前瞻產業研究院整理

圖表4：國內三家典型旅行社電子商務平臺

資料來源：前瞻產業研究院整理

盡管在線旅游市場競爭激烈，旅行社的在線代理業務仍存在著較大的發展機遇。調查顯示，近90%的網民認為在自由行的過程中需要旅行商提供附加服務。傳統的“機票+酒店”模式已經無法滿足在線旅游市場的需求，而包含門票、導游、簽證等一站式服務正成為在線旅游市場的新主流。由于一站式旅游服務往往需要一套完整的服務體系來支持，因此，打包旅游服務的在線購買需求增加，不僅為旅行社電子商務的發展提供了良好契機，同時也將促進旅行社對上游旅游資源要素的進一步整合。

以上數據來源參考前瞻產業研究院發布的《2016-2021年互聯網對中國旅行社行業的機遇挑戰與應對策略專項咨詢報告》。