新消費技術擴大場景覆蓋、精準營銷用戶，用戶追求品質(zhì)生活、注重品質(zhì)和體驗

由物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿信息技術以及在其賦能下的智慧物流、智能供應鏈、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融，共同推動新消費發(fā)展。消費者能夠在日常生活更便捷地購買各類商品，同時商家也能通過數(shù)據(jù)挖掘更精準地針對用戶進行營銷。

隨著經(jīng)濟發(fā)展和個人收入增加，新消費時代下部分消費者開始轉(zhuǎn)變消費觀念追求品質(zhì)生活。該部分人群具有較為穩(wěn)定和可觀的收入，因此其對于生活的需求不再僅僅局限于過往對于物質(zhì)層面的追求，消費理念從“越便宜越好”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;滿足自身情感需求的消費”，并且購物時越來越忽略奢侈品品牌的價值，偏向于高性價比、高質(zhì)量商品。相關調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，41.7%的品質(zhì)生活人群愿意花高價買高品質(zhì)商品。同時，用戶普遍愿意為更高質(zhì)量的商品和服務體驗花費更多；個性化產(chǎn)品和更注重環(huán)保也是新消費時代下用戶較為認同的消費觀念。

商品品質(zhì)是新消費時代人們在消費時最看重的因素。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過六成的品質(zhì)生活人群在選擇電商平臺進行網(wǎng)購時將商品品質(zhì)作為首要選擇標準；近五成的品質(zhì)生活人群曾經(jīng)遭遇過不愉快的購物經(jīng)歷，這些經(jīng)歷主要集中為購買到的商品質(zhì)量良莠不齊(48.5%)以及商品圖文不符(43.4%)，質(zhì)量問題卻是當前網(wǎng)購最容易產(chǎn)生不愉快經(jīng)歷的來源。

精品電商未來前景廣闊，精品電商模式或成新消費時代電商發(fā)展的主流模式

精品電商在人們對消費品質(zhì)追求日益提升的環(huán)境下出現(xiàn)，也符合新消費用戶群體對購物商品品質(zhì)的追求，為該部分人群縮短商品選擇的時間，未來發(fā)展前景值得看好。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，對精品電商持歡迎態(tài)度的品質(zhì)生活人群占比達64.9%。

網(wǎng)易嚴選、小米有品：新消費時代的受益者

網(wǎng)易嚴選和小米有品為當前精品電商市場中的領軍者。

網(wǎng)易嚴選具有較早推出的優(yōu)勢，在推出初期其主打高性價比優(yōu)質(zhì)商品的特點，與傳統(tǒng)電商平臺體量巨大卻較難把控商品質(zhì)量形成鮮明對比，加上網(wǎng)易其他產(chǎn)品帶來的流量優(yōu)勢，迅速建立其精品電商平臺代表的形象。此外，網(wǎng)易嚴選在推出初期主要銷售家居產(chǎn)品，此類商品與品牌、炫耀功能關聯(lián)度較低，加上較低的商品價格，切合消費者消費回歸理性的趨勢，為平臺積累大量年輕用戶。

  小米有品主打小米自身類商品，而小米在這方面的技術優(yōu)勢構建了其在精品電商行業(yè)競爭中的核心競爭力。此外，小米通過與第三方廠商合作，允許其入駐有品平臺，彌補有品在其他品類商品上的不足。但這種模式有一定的風險，如果第三方廠家產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，很可能波及到小米自身的產(chǎn)品，對小米整體口碑造成不利影響。

根據(jù)當前消費市場，可以看出，新消費時代精品電商行業(yè)發(fā)展空間巨大。隨著新消費時代的到來，一大批新消費用戶群體電商用戶將會誕生，他們購買力強，喜歡高性價比的產(chǎn)品，追求理性消費。但傳統(tǒng)電商平臺商品質(zhì)量參差不齊，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品價格居高不下，已無法滿足這些新消費用戶群體用戶的需求，新興起的精品電商平臺主打高性價比優(yōu)質(zhì)商品，符合新消費人群的消費觀念。這些用戶擁有強大的消費力，將會推動精品電商成為新消費時代下發(fā)展?jié)摿薮蟮男屡d市場。

同時，精品電商模式或成新消費時代電商發(fā)展的主流模式。“性價比、品質(zhì)、個性化”是新一代中產(chǎn)用戶的消費理念，精品電商模式能實現(xiàn)對品質(zhì)的嚴格把控，在生產(chǎn)-物流-營銷-銷售各個環(huán)節(jié)更好地聯(lián)結優(yōu)質(zhì)商品與消費者。通過縮短供應鏈，直連工廠和消費者，去除多重中間溢價，使商品的價格大幅降低，且電商平臺深入供應鏈，對商品的設計、制造等環(huán)節(jié)層層把關，嚴格把控商品質(zhì)量，保證了商品的最優(yōu)性價比。平臺也可通過大數(shù)據(jù)對收集的用戶數(shù)據(jù)進行分析，幫助制造商感知市場，進行精益化、個性化生產(chǎn)，提高良品率。

以上數(shù)據(jù)和分析參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告》。

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