如何提高地板行業核心競爭力?
地板行業缺乏核心競爭力
地板行業目前的格局是過度促銷嚴重,人才管理只重績效,不關注員工發展,忽略產品形象,輕視售前售后,這使行業缺乏核心競爭力。
地板市場競爭之激烈可以通過競爭方式窺探出來,偷換產品概念、無休止的價格戰、盲目的同質化現象等,體現出地板市場的殘酷性,一系列的惡性競爭讓地板企業無力支付生存,歸根究底,地板企業缺乏核心競爭力才會出現這種困難局面,缺乏持久的競爭力和發展力,營銷和管理上還存在缺陷和隱患。
過度促銷,缺乏核心競爭力
曾有一知名大型建材商場,過完“地板節”過“地板周”再過“地板盛會”等,初見市場內車水馬龍,一片片欣欣向榮。但在消費者對其麻痹而致觀望后,該商場就黔驢技窮,門可羅雀。
過度促銷是產品同質化的結果,要解決的問題自然就是產品的創新。為防止競爭對手模仿,就要改變新產品研發模式的技術,并在產品誕生前形成市場壁壘,加強產品的市場號召力。
人力資源管理,只重結果不注重過程
據前瞻網記者了解,地板行業的營銷人員多半無職業安全感。許多企業在評定人才時,重業績而輕創造業績的過程。采取單純的工資模式,不關注員工職業發展。
必須從根本上改變用人觀念,即要為自己的員工創造價值,而不僅僅是從他們身上獲取價值。能進行正式培訓的企業很少,很多培訓工作也只是走過場、背背書而已。
重價格,不重價值
為爭奪有限的市場份額,一些復合地板廠商不惜以“出血”的代價來引誘消費者上鉤。行業不規范是一方面,但想用“投機”的辦法來經營企業,必將走向滅亡。
產品價格不能維持下去,是因為沒有體現出它應有的價值,當然消費也就不能持續下去。“一分錢一分貨”,這只是說產品本身的使用價值。要做到“一份貨十分錢”,就必須賦予“貨”于更具價值的東西。
重企業形象,忽略產品形象
據前瞻網記者了解,這種形象在大中型地板企業中較為集中。在消費者的印象中,最多只聽說其廣告或某某公司實力雄厚,信譽良好,但對其產品卻知之甚少。企業形象固然重要,但市場份額的爭奪卻主要依賴于產品形象亦即產品品牌的建設,而不僅僅是企業品牌的突出。消費者購買的是產品而不是一家企業的名字。
重售中,輕售前與售后
銷售產品時侃得天花亂墜,任何品牌的產品都可質保15年、20年。消費者使用后出現問題就競相推諉,情況嚴重的干脆閉門走人……其實很多企業也關注售后,但因這一服務需支出大筆成本,單是顧客管理系統就需要大量的財力、人力和物力。如果售后服務做不到位,后續的市場細分就會受到很大影響。
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