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出口下滑 小家電企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)

 2012-10-18 07:35:39 責(zé)任編輯:QZ085 來源:前瞻網(wǎng)

前瞻網(wǎng)摘要:

經(jīng)濟下滑讓電烤箱企業(yè)與珠三角其他企業(yè)一樣,面臨出口下滑,銷量下降的形勢。為扭轉(zhuǎn)頹勢,不少企業(yè)全力拓展電商渠道,轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)尋求突圍之路。

服務(wù)領(lǐng)域新價值

“在這10年里,服務(wù)將會步入產(chǎn)業(yè)的前沿。”曾任IBM公司CEO的郭士納在10年前曾如是說。

他在說這句話的時候并不能看到中國今天的變化,但他不曾料到,在他率領(lǐng)IBM成功轉(zhuǎn)型后,許多曾經(jīng)被視為制造業(yè)巨頭的企業(yè)已經(jīng)開始將注意力轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè),他的這句話影響并反映了當(dāng)今各個產(chǎn)業(yè)的變化。

珠三角集中了大量的中小型、中小品牌制造企業(yè),國內(nèi)最早從事專業(yè)電烤箱制造的長帝也是其中一個。全球經(jīng)濟復(fù)蘇跡象目前并不明朗,但有一點,中國經(jīng)濟環(huán)境總體上不再可能像改革開放前30年那樣快速增長,如何從低附加值的制造中突出重圍?順德眾多的家電企業(yè)一直在思考求索。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,在小家電消費中,有70%的電烤箱保有者的電烤箱閑置,要么不懂、要么怕麻煩、要么沒氛圍。他們迫切需要一個服務(wù)商來指導(dǎo)他們使用并和他們一起分享體驗。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示,在烘焙愛好者的一年的消費清單里,購買電烤箱的支出占比不到10%,而90%以上的費用用于購買材料。

同時長帝還發(fā)現(xiàn),許多網(wǎng)友和美食博主自發(fā)地用長帝電烤箱制作烘焙方子,并在互聯(lián)網(wǎng)上分享,形成了一個個圈子、積聚了大量的“粉絲”。目前,活躍在各類美食網(wǎng)站上的人氣博主周圍聚集的活躍的烘焙粉絲平均不低于300人。

“烤箱行業(yè)必須解決消費者購買后的使用問題,在愛好烘焙的圈子里進行SNS營銷的條件已經(jīng)具備。這將是長帝戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的起點,長帝電烤箱向家庭烘焙服務(wù)轉(zhuǎn)型的最佳時機已經(jīng)來臨。”長帝烘焙產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展公司總經(jīng)理說。

電子商務(wù)的力量

在2012順德家電博覽會上,長帝正式宣布簽約烘焙達人君之,成為電烤箱專業(yè)制造行業(yè)中首個簽約博客博主的企業(yè),同時,也成為珠三角地區(qū)首個從家電制造轉(zhuǎn)向服務(wù)的家電企業(yè)。

從電烤箱制造轉(zhuǎn)向家庭烘焙服務(wù),國內(nèi)并沒有人做過。“長帝要轉(zhuǎn)型,為中國消費者提供全方位的家庭烘焙服務(wù),即從電烤箱到烘焙工具(模具、材料),到社區(qū)烘焙體驗,再到在線分享。這種轉(zhuǎn)型,可以給順德眾多正在思考轉(zhuǎn)型的家電制造企業(yè)提供一種方向、一個榜樣、一分力量。”黃志剛說。

許多公司都注意到IBM的成功,并且嘗試進行相同的向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變,但這并不像看上去那么簡單,向烘焙服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變的制造商將面臨著許多有挑戰(zhàn)性的問題。

正如郭士納所說的,管理服務(wù)流程所需的技巧是很不同的。業(yè)務(wù)模型不同,整個經(jīng)濟情況也很不同。這是一種你無法輕易獲得的能力。你需要在時間和資金上面投入多年的賭注,然后才能獲取通往成功之路的經(jīng)驗和規(guī)律。

先吃螃蟹不難,有勇氣就行,難就難在怎么吃好這個螃蟹。“長帝將從SNS營銷、社區(qū)烘焙體驗連鎖店、電子商務(wù)全覆蓋3個方面來推動長帝從制造向烘焙服務(wù)轉(zhuǎn)型。”黃志剛說。

企查貓

簽約烘焙達人君之是長帝全面啟動SNS營銷的第一步,今后長帝將會與更多的人氣博主展開合作,不斷地引導(dǎo)烘焙達人創(chuàng)造烘焙方子、分享烘焙樂趣,進而激發(fā)更多的潛在烘焙消費者。君之與長帝簽約后,每周將使用長帝電烤箱創(chuàng)造烘焙方子,引導(dǎo)更多的入門者走進烘焙世界。長帝還將創(chuàng)辦烘焙街網(wǎng)站,將分散在各類網(wǎng)站的烘焙達人、烘焙方子、烘焙賣家、烘焙買家、烘焙愛好者積聚起來。營造出烘焙達人寫方子,烘焙方子吸引烘焙愛好者,烘焙愛好者買東西,烘焙賣家賣東西的SNS生態(tài)鏈。成為類似于蘑菇街、美麗說的烘焙愛好者樂于逛的烘焙街。數(shù)據(jù)顯示,2011年長帝在電子商務(wù)市場銷售增幅超過150%,行業(yè)占比35%。2012年長帝提出電子商務(wù)全覆蓋的目標(biāo),進一步鞏固和拓展電子商務(wù)優(yōu)勢。業(yè)內(nèi)人士表示,轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)可有效化解當(dāng)前經(jīng)營風(fēng)險,對破解當(dāng)前困局具有重要意義。

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