近年來，社會經濟快速發展以及房地產市場的繁榮，衛浴市場也得到了快速發展。但2011年，諸多因素的影響導致衛浴市場陷入低迷。

我國衛浴市場爭奪的不斷加劇，品牌概念店應時成為了近兩年來衛浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。廠家插手銷售終端是近年來衛浴營銷的一大景觀。品牌概念店的出現為衛浴品牌提供了一個展示其品牌形象及品牌文化的平臺，更好地展示了配套完善的衛浴產品，倡導了一種整體衛浴的概念。其實，受益的不僅僅是商家，消費者從品牌概念店的營銷模式中也獲益匪淺。銷售人員的專業指導和較為完善的品牌的售后服務是品牌概念店與多品牌賣場最大的區別，也是最讓普通消費者心動的“亮點”。

由于衛浴潔具在品牌屬性、產品內涵及附加值、售后服務等方面被認為與家電行業相當接近，因此經常被拿來與家電行行業對比。近年來衛浴行業也開始越來越多地吸收家電等其它行業的先進營銷理念及做法，主要表現在以下幾方面：

一、售后服務成為衛浴廠家越來越重要的一張牌

國內衛浴廠家提供的售后服務才剛開始，可以向家電行業學習的空間還很大。前瞻產業研究院資料顯示，目前國產衛浴品牌的售后服務很多時候依靠經銷商自行把握，因此服務的水平參差不齊。大多數衛浴品牌都只是停留在傳統的商品售賣層面，服務概念僅僅只是幫忙安裝和維護等所謂“售后服務”，并沒有形成一個完整、成熟的服務營銷體系，這對衛浴這種比較專業的家庭用品來說是遠遠不夠的。

從導購到安裝再到維護，并非一般消費者所熟悉并能自己完成的，隨著衛浴產品越趨智能化，技術結構越來越復雜，服務的配套及創新更顯重要。可以預見，服務經濟時代已經來臨，服務將成為衛浴市場走向成熟的標志。縱觀當今衛浴市場，誰擁有了服務，誰能為消費者提供更多的產品附加值，誰就會成為市場真正的王者。

二、加大對終端消費者的廣告投入

從投放廣告的方向來說，越來越注重針對終端消費者的廣告投放，從行業雜志、報章到各類家居時尚雜志，從機場路旁的巨型戶外海報到電視廣告，而電視廣告更從地方電視臺提升到中央電視臺，廣告的含金量越來越大。各衛浴品牌都希望通過針對目標受眾的廣告宣傳，引導和培養消費者對其衛浴產品的認知和接納。

三、吸收跨行業的營銷治理人才

越來越多的職業經理人認同衛浴行業發展的空間，而廠家也越來越認同跨行業職業經理人帶來的價值是經驗主義所無法替代的，近年來在一些衛浴品牌出現了資深的行業經驗主義者與來自其它行業的職業經理人并肩作戰的戰略安排。

營銷培訓以及衛浴產品專業知識的培訓已經成為許多廠家的選擇，這對于企業的發展和行業整體素質的提高有有著不可忽視的作用。