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百貨業(yè)面臨“大考” 亟待轉(zhuǎn)型
百貨業(yè)在經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展后,逐漸進(jìn)入瓶頸期,不但銷售遇冷,同時(shí)也面臨電商施壓。國(guó)家商務(wù)部2012年一季度流通領(lǐng)域運(yùn)行情況數(shù)據(jù)顯示,一季度限額以上企業(yè)(單位)消費(fèi)品零售額增長(zhǎng)15.6%,增速比上年同期放緩6.9個(gè)百分點(diǎn),回落幅度高于全國(guó)平均水平5.4個(gè)百分點(diǎn)。可以很明顯的看出大型流通企業(yè)銷售增速正在放緩。
據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,對(duì)于風(fēng)起云涌的零售業(yè)多元化態(tài)勢(shì),自主品牌少、千店一面、物業(yè)成本高等是目前百貨業(yè)所面臨的共同問(wèn)題。此外,網(wǎng)購(gòu)正在與傳統(tǒng)百貨業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,新興渠道移動(dòng)電子商務(wù)也在逐漸參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)百貨業(yè)該何去何從,如何更大能量的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),取得轉(zhuǎn)型的成功是目前很多從事百貨業(yè)人士現(xiàn)在所深思的問(wèn)題。
百貨業(yè)“大考”來(lái)臨
一直以來(lái),百貨業(yè)有租賃、自建地產(chǎn)、并購(gòu)重組等多種業(yè)態(tài)形式,隨著物價(jià)上漲,以租賃形式經(jīng)營(yíng)的百貨業(yè)壓力較大,同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)等對(duì)百貨業(yè)帶來(lái)的影響很大。由于百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)以珠寶、化妝品、服飾、家電等非生活必需品為主,在零售業(yè)普遍業(yè)績(jī)慘淡的背景下,百貨業(yè)更為顯著。
近段時(shí)間,太平洋百貨敗走北京,上海第一百貨淮海店關(guān)門停業(yè)等百貨“負(fù)面”消息更是讓不少零售業(yè)界人士唏噓不已。一個(gè)不可爭(zhēng)辯的殘酷事實(shí)是,傳統(tǒng)百貨業(yè)在經(jīng)過(guò)了近10年的快速發(fā)展期之后,走到了一個(gè)瓶頸期:網(wǎng)購(gòu)、消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的改變以及自身成本的壓力都使得傳統(tǒng)百貨面臨著轉(zhuǎn)向的考驗(yàn),經(jīng)濟(jì)大環(huán)境則加劇了這一風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)。“百貨業(yè)今年初顯疲態(tài),從內(nèi)因分析,傳統(tǒng)的百貨店經(jīng)營(yíng)模式與現(xiàn)代人的消費(fèi)方式、理念、習(xí)慣在磨合中走得慢了點(diǎn),而從外因考慮,物價(jià)水平持續(xù)走高,消費(fèi)動(dòng)力不足。”業(yè)內(nèi)人士指出。
不過(guò),也有專家認(rèn)為,百貨業(yè)和超市業(yè)態(tài)不同,成熟的百貨商場(chǎng),同質(zhì)化傾向不會(huì)太嚴(yán)重,如果說(shuō)電子商務(wù)要對(duì)實(shí)體零售業(yè)形成沖擊,那么首當(dāng)其沖應(yīng)該是超市。百貨店的體驗(yàn)服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)無(wú)法企及的。
去年,北京新光天地年銷售額超過(guò)65億元、杭州大廈超過(guò)60億元、深圳萬(wàn)象城年銷售額52億元……業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,傳統(tǒng)百貨業(yè)并沒(méi)有“過(guò)氣”,只是迫切需要注入“新鮮血液”。
多渠道爭(zhēng)奪百貨業(yè)市場(chǎng)
而跟傳統(tǒng)百貨店搶生意的不僅是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),一個(gè)新興的渠道正在壯大:移動(dòng)電子商務(wù)。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,今年一季度,國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到66.7億元,同比爆發(fā)式增長(zhǎng)530.1%。通過(guò)手機(jī)輕松下單、購(gòu)買,成為比電腦網(wǎng)購(gòu)更為便捷的方式。
“在多種渠道的競(jìng)爭(zhēng)下,傳統(tǒng)百貨業(yè)越來(lái)越不好做。”業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,客流量減少、銷售額增速下降,固然與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境密不可分,但一方面,也與近兩年來(lái)大型商業(yè)綜合體快速擴(kuò)張有關(guān)。商場(chǎng)開(kāi)多了,自然要分流不少原本屬于老商圈的消費(fèi)群體。
另一方面,自“限購(gòu)令”實(shí)施以來(lái),一些地產(chǎn)商也加大了商業(yè)地產(chǎn)的興建、供應(yīng)。一些投資客紛紛選擇投資商業(yè)地產(chǎn)。新建住宅小區(qū)附近不斷涌現(xiàn)的商業(yè)小店鋪也帶來(lái)不小沖擊。
迫切需要轉(zhuǎn)型
如今,單一的商場(chǎng)購(gòu)物已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在消費(fèi)者的需求,一些百貨在探索轉(zhuǎn)型,出現(xiàn)“1+N業(yè)態(tài)”模式,集娛樂(lè)、餐飲、休閑于一體的百貨也出現(xiàn)了,積極創(chuàng)造空間增加餐飲、娛樂(lè)、休閑等業(yè)態(tài),打出組合拳提升商圈競(jìng)爭(zhēng)力。
不久前,老牌百貨商王府井百貨宣布,投資1億元進(jìn)軍日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)領(lǐng)域,傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)轉(zhuǎn)向電子商務(wù),并非表明其走向絕路,恰好說(shuō)明其正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型與變革。中國(guó)百貨業(yè)與國(guó)外不同,消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣也不斷處于變化中。經(jīng)營(yíng)者需要不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略來(lái)獲得認(rèn)同感。
一些專家也指出,在競(jìng)爭(zhēng)面前,要遵循商業(yè)本源,產(chǎn)品和服務(wù)是核心要素,從“打價(jià)格戰(zhàn)”拼市場(chǎng)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?ldquo;服務(wù)增值”為核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。而尋求特色發(fā)展,走差異化發(fā)展之路也成為行業(yè)共識(shí)。
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