快遞業運費上漲 源自成本壓力
據了解,北京將于3月1日開始實現快遞當面檢視,迫于成本壓力,快遞費用隨之上漲。與此同時,有跡象顯示,為避免當面檢視出現物件損壞導致快遞公司負責賠償,絕大多數快件或會統一包裝,而隨之帶來的成本的增加,估計也會由寄件人承擔。
快遞公司成本上漲
對于快遞當面檢視導致成本增加,多位民營快遞公司相關負責人不約而同地以一位快遞員一天攬送50票快遞為例,剔除當面檢視花費的時間,一般快遞員的效率會降低10票,變成一天攬送40票。
一位不愿透露姓名的快遞公司內部人士說:“一天一人少送10票,一個月就少送300票,按照每人一天降低效率的40票計算,這多出來的300票至少還要多雇7個人才能完成派送。”該人士透露,除了人員需要增加外,快遞員因為當面檢視耽誤時間也會少賺錢。“為了彌補快遞員的收入損失,只能提高單件快遞的收費。現在也是硬扛著運營,一旦成本提升必定提價。”
中通快遞員葉師傅則沒有那么悲觀,他說:“現在都是老客戶,尤其是公司件比較安全,加上是快遞員自查,因此當面檢視也就沒太大必要;其次,收件驗查一直在做,耽誤時間就是送件花些時間,有經驗的快遞員對散客都會進行開箱查驗,以防違禁品,這都是經驗。”圓通相關負責人認為,應該呼吁消費者當面檢視,讓快遞公司更加規范起來。
統一包裝恐需客戶買單
“為了防止當面檢視物件損壞而引發的扯皮糾紛,不久之后包括當當網的書類等絕大多數快件也要統一包裝了,凡是快遞公司認可的包裝下損壞的物品,必然也就負責賠償。”昨天,在位于北京豐臺區的城市100共同配送萬芳園店,該店負責人梁先生介紹說。而城市100共同配送,有著協助所有快遞公司與社區業主對接的功能背景,是市快遞協會的重點扶持項目。
梁先生認為,快遞員會擔心面對收件人當面檢視,驗出破損了的物件。梁先生說:“大家不知道,其實一個快遞要被分揀很多次,被一次次和多個快件整合包裝后最后放進貨車,難免有擠壓。如果當面驗視,就要從包裝上把關,箱子統一了也好打包上車,和EMS一樣,凡是客戶進行了保價、快遞公司認可了的包裝,出現損壞自然也就負責賠償。”
針對統一包裝的說法,沒有一家公司明確開始強制實施。據前瞻資訊快遞行業研究員介紹,除順豐因只收10公斤以內的快件,具備統一包裝的條件外,其他快遞公司因收件大小不同短期內還很難統一。
事實上,針對各種規格,快遞公司大多都引印制了標準包裝,但是在實際中難以應用。
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