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電商期盼“雙十一” 快遞公司:這是一個(gè)怪胎
實(shí)際上,在廣東、福建等區(qū)域,EMS開(kāi)始悄然調(diào)價(jià),起重500g及以內(nèi)原本一直在20元的,從9月底開(kāi)始首重變12元。
“今年,EMS、宅急送首度大規(guī)模參與淘寶、天貓的‘雙十一’的網(wǎng)購(gòu)快遞協(xié)作。”顏喬證實(shí)。
“爆倉(cāng)”噩夢(mèng)循環(huán)?
面對(duì)EMS、宅急送的降價(jià)策略,順豐則顯得較為淡定。
順豐以及“四通一達(dá)”多位管理人士均表示,不會(huì)在“雙十一”期間調(diào)整快遞價(jià)格。
順豐內(nèi)部管理人士直言,今年上半年4月至7月都是網(wǎng)購(gòu)淡季,而整個(gè)下半年中秋、國(guó)慶、圣誕節(jié)、春節(jié)以及“雙十一”,網(wǎng)購(gòu)都出現(xiàn)大幅提升,順豐會(huì)相應(yīng)搞好硬件如場(chǎng)地建設(shè),也會(huì)增加人員配置;在“雙十一”期間會(huì)與淘寶天貓物流部門積極溝通配合,根據(jù)網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)配人力物力,“公司暫時(shí)沒(méi)有快遞打折促銷信息”。
“‘雙十一’是一個(gè)怪胎,這是很不理性的消費(fèi),要求快遞不爆倉(cāng)太難了。”而國(guó)內(nèi)快遞一位高管直言,這好比“春運(yùn)”,只有在“雙十一”當(dāng)日,銷售量會(huì)倍增,如果快遞公司按照“雙十一”配備相應(yīng)硬件軟件人力車輛等,那么會(huì)造成大量的資源浪費(fèi),“為什么不分流呢?為什么不倡導(dǎo)健康的網(wǎng)購(gòu)呢?”
而圓通一位高管介紹,2011年,其華北轉(zhuǎn)運(yùn)中心日均轉(zhuǎn)運(yùn)量為30萬(wàn)件,而“雙十一”當(dāng)日轉(zhuǎn)運(yùn)量增加了50%,達(dá)到45萬(wàn)件;2012年,華北轉(zhuǎn)運(yùn)中心平常轉(zhuǎn)運(yùn)量為35萬(wàn)件/日,高峰已經(jīng)達(dá)到了45萬(wàn)件/日。
“公司按照快遞增量60%來(lái)籌備今年‘雙十一’。”上述圓通高管稱,比如硬件場(chǎng)地?cái)U(kuò)建60%,人員車輛增加60%。
在他看來(lái),今年或者再次出現(xiàn)快遞“爆倉(cāng)”現(xiàn)象,圓通方面會(huì)在終端承接快遞單子方面控制“爆倉(cāng)”風(fēng)險(xiǎn),公司會(huì)有限承接老客戶的單子,次之考慮新客戶;如果快遞暴增,公司方面將與淘寶天貓協(xié)商,在消費(fèi)者下單之后,推遲接單時(shí)間,將接單時(shí)間延續(xù)至一周,分?jǐn)偙瑐}(cāng)壓力,“相信淘寶消費(fèi)者應(yīng)該會(huì)理解快遞公司”。
“‘四通一達(dá)’不一定能控制加盟商的沖動(dòng)。”徐勇直言,實(shí)際上幾年以來(lái),在成本急劇增加的情況下,“四通一達(dá)”一直沒(méi)有漲價(jià),也沒(méi)有降價(jià)。但“四通一達(dá)”采取“總部運(yùn)營(yíng)加盟商,加盟商運(yùn)營(yíng)客戶”模式,這導(dǎo)致加盟商單純追求數(shù)量,在“雙十一”期間承接大量的單子,從而導(dǎo)致爆倉(cāng),而這時(shí)加盟商再利用之后的一周乃至一個(gè)月慢慢配送運(yùn)輸。
“如果今年‘雙十一’繼續(xù)如去年瘋狂購(gòu)物,爆倉(cāng)還會(huì)惡性循環(huán)。”徐勇表示,“雙十一”這種不健康的網(wǎng)購(gòu)模式,注定了帶給快遞公司巨大的壓力;按照當(dāng)日快遞量配備軟硬件設(shè)施,對(duì)快遞公司而言確實(shí)是一種資源配置浪費(fèi)。
徐勇表示,在歐美國(guó)家圣誕節(jié),也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)井噴的現(xiàn)象,但是不是中國(guó)“光棍節(jié)”一天,而是將網(wǎng)購(gòu)時(shí)間拉長(zhǎng)。為了保證質(zhì)量,聯(lián)邦快遞等公司會(huì)臨時(shí)招聘退休員工,應(yīng)對(duì)增加的業(yè)務(wù)量。
而顏喬則表示,今年淘寶、天貓與九大快遞公司合作,將利用淘寶物流平臺(tái),與快遞公司、網(wǎng)商實(shí)現(xiàn)信息共享,從而實(shí)現(xiàn)快遞分流,以期在一定程度上解決“爆倉(cāng)”的問(wèn)題。
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