網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購已經(jīng)成為一種生活方式

作為一種新興業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購正受到越來越多人的歡迎，其市場增長非常迅猛，與此同時，針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的投訴增長也很迅猛，為此，國家工商行政管理總局出臺了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動管理的意見》，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場經(jīng)營秩序，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院介紹，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，聚集一定數(shù)量的消費(fèi)者組團(tuán)，以較低折扣購買同一種商品或服務(wù)的商業(yè)活動。近年來我國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購已經(jīng)成為一種重要網(wǎng)絡(luò)交易形式，經(jīng)營活動發(fā)展迅速，用戶總量和交易規(guī)模快速增長。但是，由于網(wǎng)站主體良莠不齊，也出現(xiàn)了消費(fèi)欺詐、以次充好、虛報原價、虛報人數(shù)、“霸王條款”、抽獎舞弊、售后服務(wù)無保障、維權(quán)困難等問題，相關(guān)的消費(fèi)糾紛和投訴急劇上升。

針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特點(diǎn)和消費(fèi)投訴中反映出的熱點(diǎn)問題，工商總局制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動管理的意見》。

意見規(guī)定，團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)以下七項責(zé)任義務(wù)：對團(tuán)購商品(服務(wù))供應(yīng)者的經(jīng)營主體資格和團(tuán)購商品(服務(wù))質(zhì)量建立審核制度;以合同形式明確與團(tuán)購商品(服務(wù))供應(yīng)者、消費(fèi)者之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任;團(tuán)購商品(服務(wù))供應(yīng)者商業(yè)秘密和消費(fèi)者個人信息保護(hù);不正當(dāng)競爭行為禁止;保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;記錄、保存交易信息;規(guī)范團(tuán)購促銷活動。

意見同時要求，各級工商機(jī)關(guān)要把好網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場準(zhǔn)入關(guān)，督促團(tuán)購網(wǎng)站切實(shí)履行責(zé)任義務(wù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督檢查和行政執(zhí)法工作，加大對各類網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購違法行為的打擊力度，充分保證消費(fèi)者以及經(jīng)營者的合法權(quán)益不受侵犯。