根據使用者不同情況，以及特定的使用環境的不同，服務機器人一般分為兩大類：一類是個人和家庭用的服務機器人產品，如掃地機器人，兒童教育中的教育機器人等;另一類是專業服務機器人，如康復機器人、手術機器人以及安防過程中用的排爆機器人等。

服務機器人面向家庭和個人，將超越工業機器人，成為下一個爆發式增長的市場，這將是不爭的事實。但是，在目前的市場情況下，服務機器人到底還要多久才能走入生活，進入千家萬戶呢?

據前瞻產業研究院《中國服務機器人行業發展前景與投資分析報告》整理數據顯示，2010年，全球家用服務機器人市場規模為6.1億美元，到2014年時已增至22億美元，增長迅猛。其中，家務機器人占比最高，2014年銷售規模占到總數的71.28%，達到335.7萬臺。

關于機器人方面的政策利好一波又一波。7月20日，國務院印發了《新一代人工智能發展規劃》，部署構筑我國人工智能發展的先發優勢，加快建設創新型國家和世界科技強國。

在8月初，為《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006-2020年)》和《中國制造2025》等規劃，科技部8月1日正式發布《“智能機器人”重點專項2017年度項目申報指南》，安排國撥經費總概算約6億元。

服務機器人需求前景

首先是老齡化社會和殘疾人服務對服務機器人的市場需求。目前我國60歲以上人口已超過總人口的15%，預計到2020年，我國老年人數量將達到2.43億，人口的老齡化問題將成為中國面臨的前所未有的新挑戰。

此外，我國殘疾人占總人口比重位居全世界較高國家之列。可以預計，在不遠的將來，老年人和殘疾人的護理將成為社會的一個重要負擔，需要一大批護理機器人提供諸如取物、喂飯、翻書等服務，幫助、照顧老年人和殘疾人的日常生活，提高他們的生活質量，從而減少整個社會對護理人員數量和質量的需求。

其次，教育的需求。教育事業對教育機器人的需求將形成一個巨大的市場。

行業發展面臨兩大挑戰

不過，當前服務機器人所面臨的困難也不言而喻。比如國際不穩定因素增加、國內經濟下行壓力較大、對外貿易形勢較為嚴峻、企業融資環境較差等不利因素。而且我國服務機器人產業自身存在的問題也嚴重阻礙了整個行業的進一步發展。

一方面，總體技術與國外先進水平差距較大。國產服務機器人以低端產品為主的局面仍然難以扭轉，主要生產搬運和上下料機器人，大多為三軸和四軸機器人，應用于汽車制造、焊接等高端行業領域的六軸或以上高端服務機器人市場主要被日本和歐美企業占據，國產六軸服務機器人占全國服務機器人新裝機量不足10%。

另一方面，自主創新能力弱，缺乏核心及關鍵技術的原創性成果和創新理念，缺乏面向企業及市場需求的問題依然突出。服務機器人的精確控制、多傳感器信息融合及智能控制、精密減速器和伺服驅動器等核心部件、加工裝配工藝等方面技術與國外先進產品存在較大差距，且長期依賴進口。

盡管重重挑戰在前，但業內人士依然持樂觀態度。政策利好、市場需求大、科研投入大，服務機器人產業沒有不爆發的道理。

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