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電商面臨轉型 O2O或受追捧

 2012-01-29 15:56:32 責任編輯:QZ016 來源:前瞻網

前瞻網摘要:

網購正在融入我們每一個人的生活,春運時節,國家大舉推行“網上購票”的舉措,正好說明了這一點。隨著互聯網上本地化電子商務的發展,信息和實物之間、線上和線下之間的聯系變得愈加緊密。

“你如果不知道O2O,至少知道團購。但團購只是冰山一角,只是第一步。”著名學者李開復的這句評論,說的正是這種將線下商務的機會與互聯網結合在一起、讓互聯網成為線下交易前臺的O2O模式。如今,不少業內人士將O2O形容為“2012年電子商務的又一個高峰期”。

O2O模式受追捧

O2O(online to offline)模式,早在去年之前,就被李開復、姜奇平等專家一再提及。與傳統的B2C模式不同,O2O通過將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。如此一來,線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,成交可以在線結算,很快達到規模。最重要的是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。

李開復曾自嘲,自己在個人微博中“四處鼓吹”O2O模式。他表示,如今中小企業創新,不僅僅在技術層面。更包括模式創新、細節創新、品牌創新和跨領域結合。而O2O利用互聯網低價傳播,就是跨領域結合的典型。

同時他指出,近年來熱火朝天的團購業,正是O2O模式的“冰山一角”的體現。“團購教導了線下商家,可以從線上獲取本地用戶;教導了用戶,可以經過網絡尋找本地服務,給O2O鋪了路,功不可沒。”

而中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平在不久前表示,2012年看好O2O模式的發展,其代表著互聯網與各行業深度融合的趨勢,符合信息化與工業化水乳交融的潮流。

姜奇平表示,廣義的線上對線下,包括利用線上品牌帶動線下銷售,像國美的模式、許多服裝類網商的模式;也包括利用線上渠道擴展線下渠道,如房地產銷售電子商務模式,以及數據業務帶動傳統業務(如連鎖經營、旅游等)。狹義的O2O模式,指深層次的線上線下融合,是戰略層次的融合,是模式創新。如廣東歐派家居集團提出的將蘋果模式引入到家居行業,實現低成本、差異化。

杭州電商

要做“O2O市場的京東商城”

一年多前,退伍老兵沈麟書在杭州下沙大學城開設了自己的電子商務公司,創辦了一家包含餐飲、同城超市等消費服務的購物網站;經過一年多來的打拼,如今,逾10萬名在校大學生和周邊居民,都成為了他的客戶,持有專門的打折卡。

“同城概念”,是沈麟書創辦企業之初就根植在腦中的一個概念。近兩年來,看盡太多中小型電商企業的起落沉浮,他對電商行業有自己獨特的理解。

沈麟書表示,下沙大學城作為中國最大的大學城之一,有20多萬在校學生,與市中心發達的商業環境相比,他們的吃穿住行、心聲、利益和需求,一直是亟待解決的,與傳統B2C服務相比,未進入社會的大學生也需要更全面、細致的電商服務。因此他認為,著重線上線下對接的O2O模式,可以在這里得到較好的體現。

沈麟書解釋:“傳統的B2C服務,就是將商品放入箱子,再將箱子送到消費者跟前,我們則是著重于服務流程,除了像團購網一樣幫學生省錢,還有要令他們更方便地獲得服務。團購網站是每天推出固定的服務,在下沙地區比較難做起來;而我們則是無論東邊西邊,長期提供多種服務和商品,讓客戶挑選。一些團購網站的價格固然令人心動,但對遠離城市中心的大學生來說,他們的出行交通也是一筆較大的開支,基于本地的服務業整合更受他們歡迎。”

在公司成立一年多以來,如今除了30多名專職工作人員,還有數百名來自各個大學的兼職人員。沈麟書表示,企業2012年的目標,是在下沙大學城布下一個“網上生態圈”,以專業的O2O服務網絡,將線下各種商鋪納入進來,在線上都能找到。

企查貓

2011年下半年,被許多業內人士形容為“電商寒冬”,大批中小型電商網站因經營問題、資金問題紛紛倒閉。而沈麟書對O2O的未來保持樂觀。

“做電子商務,我認為專注比較重要,我看到許多被淘汰的電商網站,許多是因為過度擴張、惡意競爭,成為‘燒錢’企業,甚至是誠信出了問題。雖然整個經濟形勢上,我認為2012年可能還不如2011年,但我認為未來電子商務是有發展目標的,因為市場有需求,認識到這一點非常重要。”

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