蘇泊深陷質量門

日前，被“質量門”纏身的蘇泊爾宣布停牌。此前的2月16日，央視《焦點訪談》曝出蘇泊爾不銹鋼炊具錳含量超出國標近4倍，可引起帕金森病等危險疾病。消息一出，引起業內軒然大波。

對此，蘇泊爾董秘葉繼德在接受媒體采訪時言語閃爍，只說：“公司網站已發布第一時間針對這個事件的回應。”

然而，蘇泊爾事件已非一日之事，沉默已經解決不了問題。業內知名人士認為：“其產品距離第一次被曝光出現問題已有半年之久，但蘇泊爾至今未采取實質性行動，令人驚訝。長此以往，中國消費者可能要放棄蘇泊爾，而蘇泊爾一旦失去中國市場就等于失去了一切。”

事件曝光銷售大幅下滑

據前瞻產業研究院資料顯示，2月1日，央視曝光蘇泊爾81個規格炊具被認定不合格產品。哈爾濱市工商部門經檢測，認定知名品牌蘇泊爾的四大種類包括：湯鍋、蒸鍋、奶鍋、水壺。鋼鍋錳含量高出國標近4倍，可致帕金森癥。

次日早上，蘇泊爾在官網發布了《致蘇泊爾的消費者》聲明表示：經歷次國家權威機構檢測，其產品各項重金屬析出量均符合國家標準中衛生理化指標的要求，產品衛生安全。

在接受采訪時，葉繼德堅稱蘇泊爾產品沒有問題：“我們的正式產品均在指標之內，此前公司公告已經強調多次。”

中國質量檢查協會相關負責人指出：“產品質量不合格危害可分多個層面，直接牽扯到使用者生命安全的，比一般產品危害都大，更為嚴重。產品質量存在安全隱患，對人生命安全造成威脅，是產品危機中最高等級。”

據了解，幾乎每家商場都有部分消費者針對蘇泊爾產品要求退貨，同時這些賣場也已經將蘇泊爾相關不銹鋼廚具產品下架。

“事件對蘇泊爾影響很大，去年以來他們在國內的銷售業績就在下滑。而受事件持續影響，業績下滑趨勢可能還會繼續。

事件發生以來，銷售至少損失20%-30%的利潤。”熟悉蘇泊爾知情人士透露。

家電行業觀察家劉步塵認為：“中國廚具主流品牌蘇泊爾連續曝出質量不合格，無疑對整個行業起了負面作用，對其他品牌也會受到影響。”

蘇泊爾冤枉?

《焦點訪談》的宗旨向來以事實說話。蘇泊爾“質量門”事件被曝出之后，業內質疑聲不斷。縱觀事件前后，空穴來風，未必無因。

市場人士認為：“蘇泊爾覺得冤枉，可以拿出數據報告等證據，以理服人。蘇泊爾在反駁過程中，始終未拿出權威檢測報告證明自己的清白。”

蘇泊爾可能失去中國市場

近年來，小家電行業競爭激烈，蘇泊爾業績并不理想，“質量門”事件發生也讓業內人猜測：這是不是蘇泊爾不得已采取大幅降低成本提升業績之法。然而隨著蘇泊爾質量隱患問題頻繁被曝出，造成連續性影響，蘇泊爾的業績和股價不升反降，企業發展似乎已陷入惡性循環之中。

蘇泊爾2011年半年報顯示，其國內產品收入23億，國外收入11億。顯然，國內市場對蘇泊爾而言至關重要。家電行業分析師指出：“目前國內小家電更多在低端市場競爭，真正高端靠進口，主要在本土競爭。”

劉步塵表示：“中國小家電市場在2005年和2006年迅速成長起來。由于利潤高許多企業迅速進入小家電，行業快速膨脹之后盈利下降，整體成長緩慢，小家電企業日子明顯沒有前幾年好過。這幾年，小家電上市公司報表盈利狀況并不算好。小家電行業競爭激烈，不排除有個別企業為取得相對較好利潤，采取不正當做法。”

業內知名人士認為：“蘇泊爾被報道之后帶來的損失絕對比采用更好材料生產產品的損失更大，業績下滑在預計之中。我們看到的是一個拒不改正的蘇泊爾。SEB收購蘇泊爾之后，蘇泊爾反而發展減慢，出現危機事件增多，這是一個非常奇怪問題。蘇泊爾品牌形象受到傷害，投資者未來不看好，資本市場表現下降，對于蘇泊爾而言是全方位的損失。繼續下去，可能中國消費者要放棄蘇泊爾，而蘇泊爾失去中國市場就等于失去了一切。”

現在，蘇泊爾距離這個結局似乎已經不遠了。