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5月郵政服務問題有效申訴346件 環比下降13.1%

 2013-06-25 15:35:58 責任編輯:QZ055 來源:前瞻網

前瞻網摘要:今年5月,受理消費者關于郵政服務問題的有效申訴346件,比上月減少52件,下降13.1%。

今年5月,受理消費者關于郵政服務問題的有效申訴346件,比上月減少52件,下降13.1%。其中,投遞服務問題203件,占58.7%;郵件延誤67件,占19.4%;郵件丟失及內件短少34件,占9.8%;收寄服務問題23件,占6.6%;郵件損毀8件,占2.3%;違規收費4件,占1.2%;集郵問題1件,占0.3%;其他問題6件,占1.7%。

2012年1月-2013年5月郵政服務有效申訴情況(單位:件)

2013年5月郵政服務有效申訴情況

資料來源:前瞻產業研究院整理

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