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邀請演講SAAS定義及類別分析
SAAS（Software as a Service，軟件即服務）是云計算的一種服務模式。在SAAS服務模式下，服務提供商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，用戶無需管理和控制底層的基礎設施，通過互聯網按需定購指定的應用軟件服務，并根據服務量、服務時間或其他方式支付費用。
按照服務客戶的范圍可以將SAAS服務分為通用型SAAS和垂直型SAAS。通用型SAAS適用于全行業，以通用的管理工具和技術工具為主，包括即時通訊、協同OA、財務管理、人力資源管理等服務。垂直型SAAS服務于特定類型的行業客戶，提供更加有針對性、更貼近客戶業務需求的軟件服務。
中國SAAS（軟件運營服務）行業市場規模分析
從市場規模看，2015年SAAS市場規模約為55億元，遠超過IaaS和PaaS市場的總和，增長率為37.6%；2016年市場規模約為75.1億元，同比增長36.55%。在ERP、CRM等核心企業管理軟件服務領域，國際廠商占據主要市場份額，缺乏有力的國內競爭者，雖然暢捷通、國信靈通等國內企業都開始提供相應產品，但從產品水平、技術能力等方面，仍無法與Salesforce、Oracle、IBM等國際廠商競爭。2017年，中國SAAS市場規模約為168.7億元，同比增長124.63%，漲幅較大；同時，根據權威數據顯示，未來中國SAAS市場將有所放緩，保持年均30%-40%的增速，故預計到2018年，中國SAAS市場規模為232.1億元，同比增長37.58%。
從應用方向上看，SaaS運用領域包括企業資源管理（ERM）、客戶關系管理（CRM）、企業協同等，市場份額分別為27%、23%、14%。
從下游行業來看，由阿里云生態、阿里云研究中心、移動信息化研究中心聯合數百位SAAS合作伙伴共同發布《2017中國SAAS用戶研究報告》顯示，2017年，中國64.5%的SAAS用戶企業聚集在金融、教育、制造、建筑地產、軟件開發五大風口，其中金融行業SAAS應用占中國SAAS行業應用的18.9%，份額第一。
未來中國SAAS行業發展趨勢分析
經過研究分析，前瞻認為，未來中國SAAS行業將呈現出如下發展特點：
——水平垂直化混合型發展，未來3-5年，中國SAAS產品將進一步向"垂直化"發展。企業級SAAS通用型廠商未來會加大特定行業定制化服務。各大垂直行業細分領域也會不斷涌出新興SAAS廠商和傳統軟件轉型廠商。
——中小型企業依舊是主要戰場，由于中小型企業流程化、規范化水平相比大型集團型企業偏低一些（根據36氪數據，中小企業信息化程度僅有10%左右），以及受到成本和效率等方面的考慮，對SAAS產品的接受程度遠遠要高于大型企業。因此，未來3-5年，中小型企業依舊是SAAS產業的主要需求市場。
——行業快速增長，重點挖掘垂直細分領域的潛在龍頭。截至目前，在ERP、CRM等核心企業管理軟件SAAS服務領域，相比于國際市場，我國仍缺乏有力的國內領導者。但是隨著SAAS市場的快速增長，近年來在SAAS領域有布局的企業的云業務都取得了不錯的增長。而對于上市公司而言，大部分以云轉型企業為主。其中專業垂直型SAAS潛在龍頭和行業垂直型SAAS龍頭由于已經具備產品優勢且豐富的產品經驗，在云轉型過程中更加得心應手，而且轉型過程中有望為SAAS廠商帶來面向中小型企業的增量市場，有望成為細分領域潛在龍頭。
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