你好，謝謝您的提問： 

1、如何理解新零售

（1）市場關(guān)系是第一邏輯

提到新零售，大家的關(guān)注點(diǎn)各有不同，市場規(guī)則、市場關(guān)系是電商模式的第一邏輯，其他因素依附于第一邏輯。因此，新零售的破局點(diǎn)，首先應(yīng)該向內(nèi)看，向眼皮下面的產(chǎn)品模式要出路。沒有基礎(chǔ)的市場規(guī)則的改變，治標(biāo)不治本。

（2）技術(shù)引領(lǐng)商業(yè)模式vs商業(yè)模式釋放技術(shù)

主流電商平臺的產(chǎn)品模式形成，遵循了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的一般路徑：痛點(diǎn)-用戶需求-完善發(fā)展-生態(tài)體系。這在技術(shù)興起的時候沒有問題，因?yàn)橛屑夹g(shù)紅利、用戶紅利。換句話說，原來一直是技術(shù)帶著商業(yè)模式跑，到一定階段，技術(shù)的紅利進(jìn)入平緩期，市場關(guān)系的結(jié)構(gòu)性矛盾就成了最主要的制約。現(xiàn)在電商就到了這樣的時期。回過頭來看，延續(xù)下來的產(chǎn)品模式解決不了市場關(guān)系的結(jié)構(gòu)性難題。不僅電商如此，整個互聯(lián)網(wǎng)，大到整個社會都面臨這樣的問題。從社會學(xué)上來講，再正常不過的現(xiàn)象，但對于電商行業(yè)來講，是到了新的歷史階段所遇到的新難題。該是商業(yè)模式帶著技術(shù)跑的時候了。

（3）市場關(guān)系引領(lǐng)的產(chǎn)品模式

  市場關(guān)系是體系是系統(tǒng)，有別于我們平時做產(chǎn)品的理念。單獨(dú)解決好某個點(diǎn)、某條線，做得再好也不解決根本問題。要解決線上線下結(jié)合，從商業(yè)模式上得重點(diǎn)解決以下難題：

  1、如何改革傳統(tǒng)市場渠道，實(shí)現(xiàn)渠道在線化；

  2、如何解決傳統(tǒng)商業(yè)的分地域制，和電商全地域銷售的沖突；

  3、如何提高渠道效率，降低流通成本，增加用戶體驗(yàn)和價值。

（4）提出產(chǎn)品模式

  這里以主流的平臺型產(chǎn)品為例，分析產(chǎn)品模式中：

  1、哪些角色需要轉(zhuǎn)變；

  2、哪些位置需要調(diào)整；

  3、哪些職能可以拆解；

  4、哪些規(guī)則需要改變。

2、新零售模式未來發(fā)展趨勢

（1）新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動力

 “新技術(shù)的應(yīng)用和普及是零售變革最大推動力”這個論點(diǎn)無須分析解讀，連鎖業(yè)態(tài)是建立在數(shù)據(jù)庫信息技術(shù)之上，電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)之上，某滴和某餓等則建立在智能手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，相應(yīng)技術(shù)普及程度是對應(yīng)新零售業(yè)態(tài)的必要條件。

（2）顛覆新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，逐步出現(xiàn)相對較小的新零售業(yè)態(tài)

顛覆式大影響力的新零售出現(xiàn)在新技術(shù)普及早期，新技術(shù)普及后期，也會出現(xiàn)一些影響力相對較小的新零售模式機(jī)會。

  當(dāng)每個技術(shù)(時代)出現(xiàn)并且普及過程中，越是影響力大的顛覆創(chuàng)新，越發(fā)生在早期，比如移動互聯(lián)網(wǎng)普及過程中，某滴率先啟動，然后是某餓。某寶等也是在互聯(lián)網(wǎng)普及早期就出現(xiàn)。

  顛覆性零售商業(yè)模式一般都比較簡單，當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)后，很多人都能看到新零售的機(jī)會，某滴、某寶初期競爭對手并不少，新技術(shù)普及后期，要發(fā)展出類似某寶這樣影響力的新零售模式很難。

（3）新零售的出現(xiàn)，帶來舊零售的改變，改變是機(jī)會

  新零售改變了線下傳統(tǒng)零售格局，曾經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場個體電器店是主流電器渠道，現(xiàn)在某寧易購服務(wù)站正在快速占領(lǐng)這塊市場，通過與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，提高門店經(jīng)營品項(xiàng)范圍和銷售額，不僅是電器和數(shù)碼，還把牛奶、紙品、糧油、百貨等快消商品和時尚商品也銷售到農(nóng)村市場，通過服務(wù)站門店推廣和送貨，節(jié)省了線上平臺推廣和物流成本，提升了門店盈利能力。把以前不可行的商業(yè)模式走通，這都是靠和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的功效，某寧易購服務(wù)站僅一年時間就發(fā)展一千多家門店，并且增速越來越快。

  還有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電商的推動，大賣場大量關(guān)閉，便利店這類小型業(yè)態(tài)得到發(fā)展機(jī)會，超市更注重生鮮和體驗(yàn)，這些都是新零售改變舊零售的案例。

（4）新零售的大機(jī)會是更好滿足某場景購物需求

  大的新零售機(jī)會，通常是更好滿足某種購物場景，比如便利店滿足便利購物需求，大賣場滿足一站式購物需求。而電商完美的解決了長尾購物需求，某寶上能找到幾乎任何商品，類似某寶這樣創(chuàng)造新需求的新零售業(yè)態(tài)，對促進(jìn)消費(fèi)有更強(qiáng)的效果。

  時代變遷迅猛，科技發(fā)展的讓你覺得快到奔潰，但商業(yè)本質(zhì)永遠(yuǎn)不會變。回歸商業(yè)本質(zhì)，做好自己，讓大數(shù)據(jù)和先進(jìn)的科技為我們所用，只有這樣，才能立于不敗之地。