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當前位置: 經濟學人 ? 行業問答
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    劉建勛 劉建勛 的回答 2019-08-02 17:12

    你好,歡迎提問,希望以下回答可以幫助到你

    1、服務外包現狀及取得合作關系

    我國目前人力資源服務產業現狀均為:我國人力資源服務行業在規模不斷擴張的同時,也面臨較為嚴峻的結構性問題:我國人力資源服務行業仍處在較為初級階段,人事委托代理服務仍占到行業總營收一半以上,而已經在全球趨于成熟的獵頭、外包、靈活用工、咨詢等現代服務模式還是相對薄弱,服務產品結構亟待升級;另外,我國人力資源服務機構業務呈現出服務范圍過于廣泛的特點,缺乏精細分工和必要的專業度。

    根據人社部統計數據顯示,2018年,我國人力資源服務業主營業務收入達到1.77萬億元,連續3年保持20%以上的增長率。

    圖表1:2012-2018年中國人力資源服務業主營業務收入及增速(單位:萬億元,%)

    從我國人力資源服務產業結構的變化來看,我國人力資源服務產業的結構從人事代理已經逐漸向中高端人才尋訪、人力資源服務外包等方向轉變,人力資源服務外包是企業為了降低人力成本,實現效率最大化,將人力資源事務中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務專業機構管(辦)理。一般來說,人力資源外包包括人事服務外包、人力(勞務)外包和人力資源專業管理外包三種。2017年我國人力資源服務外包市場規模增長至4850.5億元,預計2018年我國人力資源服務外包市場規模將會增至6125億元。

    圖表2:2012-2018年人力資源外包業務變化情況(單位:億元,%)

    在實際情況中,用工單位與人力資源服務公司就勞務派遣業務簽訂合同一般會選擇行業內知名度較大,業內口碑較好的人力資源服務公司。在沒有人脈和資源的情況下,就和企業取得合作關系提供以下幾點建議僅供參考:

    1、樹立公司品牌,公司品牌包括業內口碑和知名度兩個方面,作為人力資源服務公司,對公司的口碑進行建設可以從提升服務能力和提高派遣員工質量兩個方面著手。提升服務能力是指提升公司本身的服務能力,對服務過的公司保持回訪,建立完善的用工派遣評價體系,深入了解用人單位的用工需求等;提高派遣員工質量就是要加強對派遣人員的業務培訓和能力考核,在深入了解用人單位的用工需求后,有針對的派遣相關人員,派遣的勞務人員與用工單位的匹配度越高,用工單位就會越滿意,介紹有相同需求的企業與公司進行再次合作的可能性也就越大。提升企業自身的知名度可以從樹立企業形象和宣傳兩方面著手,加大公司宣傳力度,擴大公司影響力,使更多的有用工需求的用人單位了解公司,用人單位主動上門與公司尋求合作的可能性就越大。

    2、拓展商務人脈,建立人脈關系網最基本的原則是:不要與人失去聯絡,不要等到自己有麻煩需要別人幫助的時候才想到別人。要經常打電話,發郵件,借助網絡聊天工具與認識的朋友進行溝通,甚至要定期找機會見見面,加深印象,深入交流。擴展商務人脈可以借助一些工具?,F在是信息化時代,網絡時代,可以借助一些網絡工具來擴展人脈,如QQ、微信、領英等,它們都提供了發掘人脈很好的功能,通過這些手段,可以找到以前失去聯系的同學、同事等,通過自己的朋友再認識朋友的朋友,這些都是很好的方法。

    3、堅持陌生拜訪,在沒有人脈和資源的前提下,獲得企業青睞最直接的方法就是去相應企業進行陌生拜訪,與企業關鍵人物進行會面會了解到企業的真實需求,陌生拜訪被拒絕的可能性較大,但是卻不失為一個獲得資源的好方法。堅持陌生拜訪,與關鍵人物會面,了解用人單位需求,闡述自身核心優勢,將會有更大機會獲得合作機會。

    2、企業用工方向

    市場對具有技術等級和專業技術職稱勞動者的用人需求均大于供給。與去年同期相比,市場對技師、高級技能等技術等級和初級職稱人才的用人需求有所增長;與上季度相比,市場對各類技能人才和專業技術人才的用人需求均有所下降。全國十大城市崗位需求和求職排行榜顯示,推銷展銷人員、部門經理、餐廳服務員、廚工、簡單體力勞動人員等職業的用人需求較大,財會人員、秘書、打字員、營業人員、收銀員等職業的用人需求相對較小。

    圖表3:2018年第四季度全國十大城市崗位需求和求職排行榜

    未來,企業用工方向將會向高素質人才和全面性人才進行發展,在用人單位進行業務規模擴張的同時,會將相對邊緣的業務逐漸剝離化,如騰訊、微軟、平安等企業外包人員數量呈不斷增長趨勢。在外包人員進行工作的同時,用人單位也會對外包人員整體素質進行考核,如果符合用人單位正式員工標準,則有很大可能會吸納成為正式員工,從而減少用人單位招聘成本。所以,在提供派遣人員去用工單位進行工作時,盡可能的選擇與用人單位匹配度較高的員工,一旦外包人員被聘任為正式員工,會增強用人單位對人力資源服務公司的信任感,加強用人單位和人力資源服務公司之間的聯系緊密度。

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