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網約車普及率不斷提升，用戶逐漸養成網約車習慣，網約車市場需求空間大。2016-2019年網約車用戶在網民中的普及率由32.3%提高到47.4%

圖表1:2016年VS 2019年網約車普及率（單位：%）

資料來源：前瞻產業研究院整理

網約車用戶不斷增加

近年來，國內的移動出行方式發生了很多變化。在互聯網普及、共享經濟的盛行下，移動出行從公交車、地鐵等大眾交通工具發展至如今的網聯車、汽車租賃、拼車等方式。從趨勢上來看2018年由于“滴滴事件”網約車大整改導致市場規模增速有所減緩，但在新政策實施后增速正在逐漸恢復。

截至2020年6月中國網約車用戶規模達到3.40億人，較2020年3月減少2219萬，占網民整體的36.2%。

資料來源：CNNIC 前瞻產業研究院整理

三、四線及以下城市仍具有很大發展空間

從網約車滲透率來看，受2018年滴滴事件沖擊的網約車行業，滲透率正開始止跌回升，至2019年9月滲透率達20.4%，為近一年最高。得益于用戶需求不斷擴大，加之下沉市場依然還有較大的發展空間，網約車行業仍處于增長通道。目前，網約車戰場主要集中在一、二線城市，而三、四線及以下城市仍具有很大發展空間。

網約車行業在經歷了疫情沖擊后回暖態勢明顯，網約車行業近一年呈現出的發展形勢向好，截至2020年9月末，滲透率同比增長2.0個百分點，用戶時長同比增速達16.7%。

數據來源：極光 前瞻產業研究院整理

綜上，網約車行業仍然有較大發展空間。

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