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“數字化轉型”就是對業務（流程、場景、關系、員工）進行的重新定義，內部完成全面在線，外部適應各種變化，從前端到后端，全面實現無需人工介入的自動化和智能化，最終創造價值。是具體到某些垂直行業、細分領域、運營主體等運用“數字化”思想實現創新突破或動能轉換的過程，如制造業的數字化轉型，應用數字技術推進工業制造提質降本增效以及模式創新；社區管理的數字化轉型，應用物聯網、大數據、人工智能等技術提升社區治理的智能化與精細化程度。
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