從“中國(guó)好商品”看電商的“思變”
作為中國(guó)電商中的一員,中國(guó)最大的網(wǎng)上超市——1號(hào)店在屢次電商價(jià)格戰(zhàn)中“隔岸觀火”,始終不跟隨“主流”,卻逆流主推“觸電”、“虛擬超市”、“虛擬1號(hào)店”、“中國(guó)好商品”等與價(jià)格戰(zhàn)大相徑庭的創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)。
2012年9-10月,受電視選秀節(jié)目《中國(guó)好聲音》的啟發(fā),1號(hào)店實(shí)施了“中國(guó)好商品”的創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)。“中國(guó)好商品”被視作是一場(chǎng)“商品的選秀”。主辦方1號(hào)店首先面向商家征集候選新品,然后由互聯(lián)網(wǎng)用戶投票,經(jīng)過初選和終選兩個(gè)階段,最終決出最受歡迎的前三名商品,獲得1號(hào)店新品采購(gòu)、上架的資格。
自“中國(guó)號(hào)商品”活動(dòng)上線以來,數(shù)百新品參與選拔,涵蓋了食品、家居、數(shù)碼等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí),用戶參與度也非常高,截至10月23日1號(hào)店在微博上的推廣活動(dòng)已經(jīng)有了20多萬次的轉(zhuǎn)發(fā)和參與。“中國(guó)好商品”實(shí)現(xiàn)了1號(hào)店、用戶以及商家之間更為有效的互動(dòng)與溝通,在避免“燒錢賺吆喝”的情況下取得了一舉多得的效果。
近年來,隨著電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,砸錢唱戲已經(jīng)成了各電商追求廣告效應(yīng)的重要手段,一邊是對(duì)上游生產(chǎn)長(zhǎng)假的利潤(rùn)拼命擠壓,另一邊卻是燒錢來?yè)屨际袌?chǎng)份額。當(dāng)行業(yè)內(nèi)山頭林立且趨于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,價(jià)格戰(zhàn)也就無可避免了。此前,京東商城就曾多次“約戰(zhàn)”同行,蘇寧易購(gòu)、國(guó)美電器等被迫應(yīng)戰(zhàn)。即使劉強(qiáng)東的數(shù)次價(jià)格戰(zhàn)都被指責(zé)“降價(jià)”、“讓利”、“零毛利”等都是有名無實(shí)的空炮,但如此浩大的陣勢(shì)也的確燒了不少錢,而京東商城的業(yè)績(jī)表現(xiàn)并無多大改觀。
當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)傷人又不利己的時(shí)候,如何以最少的錢辦最多的事,成了電商行業(yè)難以企及的奢求。隨著1號(hào)店“中國(guó)好商品”活動(dòng)的橫空出世,電商界無不對(duì)此刮目相看,“中國(guó)好商品”也被視作是電商界追求創(chuàng)新的一個(gè)正面案例。因此,而對(duì)于盈利情況不佳卻又不得不砸錢燒錢的電商而言,只有創(chuàng)新才是其根本的出路。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院電子商務(wù)行業(yè)小組認(rèn)為,1號(hào)店的“中國(guó)好商品”創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng),把決定權(quán)真正交給消費(fèi)者,將選秀這一模式應(yīng)用到電商的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,符合電商個(gè)性化和服務(wù)客戶的深層次需求,開創(chuàng)了一種全新的電商營(yíng)銷模式。
可以預(yù)見,在2012年的最后兩個(gè)月,雙十一、雙十二以及圣誕節(jié)等“關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”上,國(guó)內(nèi)電商們的促銷大戰(zhàn)必將會(huì)輪番上演。而當(dāng)前,價(jià)格戰(zhàn)已不能如當(dāng)初一般具有大面積殺傷的效應(yīng),噱頭式的“價(jià)格戰(zhàn)”是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的非理性產(chǎn)物,以創(chuàng)新為本的“營(yíng)銷戰(zhàn)”、“服務(wù)戰(zhàn)”才是中國(guó)電商未來的發(fā)展之路。
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