以我國電子政務建設為例，從上個世紀90年代開始，中國政府行業信息化建設高速發展，智慧城市、政務公開、三網融合、行政審批改革、政務云、民生信息化層出不窮，當這些項目蓬勃發展的同時，背后卻離不開精細化和實用化的基礎運維支撐。2013年，深圳某政府部門2013年預算報告列出：電子政務運維費1653萬元、信息化建設費1000萬元。“管”的費用已然超過了“建”，顯示了我國電子政務發展正處在由建設向運維轉型的時期。2012年作為“十二五”規劃周期中承上啟下的一年，許多項目開始陸續上馬，政府IT投資增長速度明顯加快，增速為11.6%，達到518.7億元。

圖表2：2011-2013年我國政府行業IT投資規模及增長速度(單位：億元，%)

資料來源：前瞻產業研究院整理

未來，伴隨“兩網、一站、四庫、十二金”工程的進行，國家政府部門的信息化建設逐漸進入高潮，網絡帶寬從最初的2M升級到10M，最高達到155M的高速政務網絡，形成國家、省、市、縣四級政務網絡架構。在復雜的網絡系統構建完成時，政府部門的IT運維管理需求也日益突現。主要表現在兩個方面：一是對服務器應用、網絡設備、機房環境的底層監控需求;二是對日常運行規范化管理，形成ITIL服務流程辦法的需求。

由于未來五年電子政務的建設將以數據分析和利用為主，因此數據倉庫、數據管理和分析軟件、數據中心所需軟硬件產品、數據安全產品、總體規劃咨詢等產品和服務將實現快速增長。預計到2017年政府行業IT規模將達到1048.7億元。前瞻產業研究院分析認為，隨著政府部門對IT投入規模的擴大，其對IT運維的需求也將隨之加大。

圖表3：2013-2017年政府部門IT投資總規模(單位：億元)

資料來源：前瞻產業研究院整理