我國(guó)化妝品需求旺盛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。正所謂渠道為王，化妝品行業(yè)也不例外。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度加劇，化妝品銷(xiāo)售渠道也逐漸增加。隨著近兩年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的火熱發(fā)展，電商模式也逐漸成為各大化妝品企業(yè)的銷(xiāo)售渠道之一。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2014-2018年中國(guó)化妝品行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2013年化妝品各渠道銷(xiāo)售收入比重增減不一，超市大專(zhuān)場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、美容院、藥店所占比重均有小幅下降，百貨、專(zhuān)營(yíng)店比重上升0.5個(gè)百分點(diǎn)左右，而電子商務(wù)無(wú)疑是發(fā)展最快的渠道，2012年僅為6.26%，2013年便上升至近9%。

圖表1：2013年中國(guó)化妝品渠道銷(xiāo)售收入分布圖（單位：%）

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

單純從化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，近兩年增長(zhǎng)迅速。2011年，我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的交易規(guī)模為372億元，同比增長(zhǎng)66.6%，2012年則達(dá)到578.4億元，同比增長(zhǎng)55.2%，2013年進(jìn)一步增加，突破700億元。

圖表2：2008-2013年我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元）

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

可是，三折的蘭蔻，四折的雅思蘭黛，電子商務(wù)柜臺(tái)上如此低廉的價(jià)格雖令消費(fèi)者心動(dòng)不已，但網(wǎng)購(gòu)化妝品真的可靠嗎？不少消費(fèi)者反映，目前網(wǎng)上銷(xiāo)售的化妝品80%都是假貨。可是在互聯(lián)網(wǎng)火熱發(fā)展的今天，電商平臺(tái)不失為企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的最好平臺(tái)，可如何做到讓消費(fèi)者真正放心的網(wǎng)購(gòu)化妝品呢？

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院化妝品報(bào)告分析認(rèn)為，我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)中70%以上由C2C平臺(tái)貢獻(xiàn)，中小賣(mài)家居多，而這些中小賣(mài)家的貨品來(lái)源多為代購(gòu)和串貨甚至假貨，售后保障性差，只能靠低價(jià)吸引消費(fèi)者。因此，若想保證化妝品網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量，則必須規(guī)范行業(yè)中小賣(mài)家的行為，提高進(jìn)入門(mén)檻。可以為這些企業(yè)發(fā)放準(zhǔn)入執(zhí)照，要求賣(mài)家在出售產(chǎn)品的同時(shí)向消費(fèi)者出售真假產(chǎn)品對(duì)比的手冊(cè)等等。另外，若提高網(wǎng)購(gòu)化妝品的質(zhì)量，更多的還需依賴(lài)消費(fèi)者，依靠消費(fèi)者對(duì)自我權(quán)益的保護(hù)，若產(chǎn)品是假貨，則堅(jiān)定退貨并要求賣(mài)家做出賠償?shù)龋@將會(huì)有力的降低假冒化妝品的出現(xiàn)率。