蘋(píng)果預(yù)約制度與小米饑餓營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)能走的更遠(yuǎn)?
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9月10日凌晨,蘋(píng)果公司正式發(fā)布了兩款iPhone6手機(jī),發(fā)布會(huì)的召開(kāi)無(wú)疑讓眾多果粉們興奮不已,但隨之而來(lái)的是購(gòu)買(mǎi)之難。此次iPhone6的發(fā)布信息顯示,中國(guó)大陸居民若去香港體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi),12號(hào)網(wǎng)上可預(yù)約,19號(hào)正式鋪貨上市后即可拿到產(chǎn)品,但每人限購(gòu)一臺(tái)。通過(guò)預(yù)約才能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),蘋(píng)果的這種預(yù)約制度不能不說(shuō)是一種獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式。相比小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo),哪一種營(yíng)銷(xiāo)模式更成功,能走的更遠(yuǎn)呢?
發(fā)展至今,我國(guó)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式較多。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》將iPhone的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行歸納,其主要有三種渠道:①零階渠道,蘋(píng)果通過(guò)在世界各地開(kāi)辟直營(yíng)店,直接向消費(fèi)者出售iPhone產(chǎn)品;②一階渠道,直接與中國(guó)聯(lián)通簽訂排他性協(xié)議,獨(dú)家銷(xiāo)售與中國(guó)聯(lián)通捆綁的iPhone;③二階渠道,通過(guò)批發(fā)商,向各地區(qū)的零售商供貨。小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)渠道則相對(duì)單一,其主要有兩種:①線上銷(xiāo)售;②與電信商合作。
雖然小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)渠道較為單一,但其通過(guò)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略,也逐漸獲得較高的市場(chǎng)份額。2014年6月,小米在中國(guó)市場(chǎng)上品牌關(guān)注份額達(dá)5.10%。
圖表1:2014年6月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注份額分布(單位:%)
資料來(lái)源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
雖然小米的市場(chǎng)份額已達(dá)到5.10%,但與蘋(píng)果的15.90%比較仍相差甚遠(yuǎn)。小米手機(jī)正式發(fā)售后不久,小米科技公司開(kāi)始限制出售手機(jī),市場(chǎng)供不應(yīng)求,達(dá)到控制市場(chǎng)的目的,利用消費(fèi)者“得不到的才是最好的”心理因素,有意降低產(chǎn)量,以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系,制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,同時(shí)也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。而蘋(píng)果公司采取的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)iPhone必須先網(wǎng)上預(yù)約的制度,類(lèi)似于小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)。2012年9月,蘋(píng)果公司發(fā)布新一代人機(jī)型iPhone5,在香港地區(qū)其政策也是先預(yù)定,且每人限購(gòu)兩臺(tái),用戶需要到店自取,最終達(dá)到的目的一樣,制造一種供不應(yīng)求“假象”,維持品牌形象。
我們可分析出,蘋(píng)果的預(yù)約制度類(lèi)似于小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo),可在一群無(wú)論是企業(yè)大佬還是草根網(wǎng)民都對(duì)小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)吐槽聲中,小米的營(yíng)銷(xiāo)策略似乎無(wú)法得到認(rèn)可,因此,果粉們似乎認(rèn)為蘋(píng)果的預(yù)約制度能走的更遠(yuǎn)。筆者分析認(rèn)為,不能因?yàn)閕Phone手機(jī)品牌高端而認(rèn)可其營(yíng)銷(xiāo)模式,小米手機(jī)由于是國(guó)貨而對(duì)其進(jìn)行抨擊。小米手機(jī)上市時(shí)間較晚,在短短幾年內(nèi)獲得了爆發(fā)式增長(zhǎng),在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)均被不斷曝光的情況下,不得不承認(rèn)其營(yíng)銷(xiāo)策略確實(shí)值得借鑒。之所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋(píng)果的市場(chǎng)份額,還主要在于小米的產(chǎn)品性能問(wèn)題、銷(xiāo)售渠道覆蓋能力有限、且用戶群體單一。
因此,我們不能否認(rèn)小米的饑餓營(yíng)銷(xiāo)就劣于蘋(píng)果的預(yù)約制度,如果小米解決了產(chǎn)品性能、質(zhì)量、售后服務(wù)問(wèn)題,擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道覆蓋范圍等,必將會(huì)打造出中國(guó)式的“蘋(píng)果”。
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