2013年11月開(kāi)始，招商銀行就開(kāi)始了與熱門(mén)游戲《英雄聯(lián)盟》的合作，已聯(lián)合推出了多款以游戲?yàn)橹黝}的信用卡，早先公布的全球首創(chuàng)鋼鐵基底LOL真金信用卡亦受到了廣大消費(fèi)者及眾多玩家的關(guān)注，近日，招行又與《英雄聯(lián)盟》推出LOL真金卡升級(jí)回饋活動(dòng)，助推招行信用卡的銷(xiāo)售。

信用卡市場(chǎng)整體情況

信用卡行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有十分重要的戰(zhàn)略地位，已經(jīng)滲透到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，購(gòu)物消費(fèi)、現(xiàn)金提取、分期付款、融資等都有信用卡的身影，信用卡滲透到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。

圖表1：信用卡的用途

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

近年來(lái)，我國(guó)信用卡的市場(chǎng)規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)信用卡行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，截至2013年，我國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)卡為3.91億張，較上年末增長(zhǎng)18.03%，增速加快2.03個(gè)百分點(diǎn)；信用卡期末應(yīng)償信貸總額為1.84萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)61.80%。截至2014年二季度末，中國(guó)信用卡累計(jì)發(fā)行量已經(jīng)突破4億張，達(dá)到4.22億張，環(huán)比增長(zhǎng)2.02%。中國(guó)信用卡交易額及占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也呈不斷上升趨勢(shì)，2013年達(dá)55.89%，信用卡已經(jīng)成為居民日常生活中最主要的非現(xiàn)金支付工具。

圖表2：2008-2013年中國(guó)信用卡交易額及占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重（單位：萬(wàn)億元，%）

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

國(guó)內(nèi)信用卡品牌競(jìng)爭(zhēng)策略分析

隨著信用卡滲透率的提高及交易規(guī)模的增大，各銀行也各出奇招，以?shī)Z取市場(chǎng)份額。目前國(guó)內(nèi)銀行信用卡品牌競(jìng)爭(zhēng)策略主要有三種：一是品牌定位向個(gè)性化轉(zhuǎn)型，即明確自身優(yōu)勢(shì)，凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)，打造個(gè)性化產(chǎn)品形象，幫助消費(fèi)者從不同產(chǎn)品中作出選擇與區(qū)分。在這方面，以業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)招行為例。目前，招商銀行有三個(gè)維度的品牌定位，即針對(duì)高端客戶突出高雅的品牌定位、針對(duì)城市白領(lǐng)突出便捷的品牌定位和針對(duì)年輕人突出時(shí)尚的品牌定位。針對(duì)年輕人突出時(shí)尚的品牌定位則體現(xiàn)在Hello Kitty、櫻桃小丸子、蠟筆小新等粉絲信用卡的發(fā)布上，也包括上述與英雄聯(lián)盟聯(lián)推的真金信用卡，此舉旨在吸引英雄聯(lián)盟玩家購(gòu)買(mǎi)。

二是品牌傳播向立體化轉(zhuǎn)型，即利用廣告、新聞、活動(dòng)、互動(dòng)、論壇、事件等各種傳播手段樹(shù)立品牌形象，提高產(chǎn)品知名度與吸引力。三是品牌體驗(yàn)向一致化轉(zhuǎn)型，即提高產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)，贏得客戶對(duì)產(chǎn)品的信任與依賴，這方面主要從產(chǎn)品形象提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等方面著手。