近幾年移動增值業務市場呈現井噴式發展。越來越多的金融機構開始探索基于4G技術提供更豐富、更多樣化和個性化的移動金融業務，滿足日漸增多的新市場需求。具體看來，移動互聯網大規模的應用給投資者的投資理財方式帶來革命性變化，移動證券業務已開始迅猛發展。前瞻產業研究院發布的《2016-2021年中國互聯網金融行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》對我國移動證券市場業務發展及模式進行了分析，并對業務前景進行了探討。

移動證券業務概覽

以中國移動手機證券業務為例，具體分析移動證券交易品種。目前，手機證券業務主要包括行情資訊和在線交易。行情資訊主要向用戶提供股票、基金等有價證券的動態行情、財經資訊、公告等信息；在線交易品種主要包括向用戶提供在線股票、基金等有價證券的交易。具體分析如下：

圖表1：中國移動手機證券業務分析

資料來源：前瞻產業研究院整理

移動證券業務開展模式

（1）移動金融服務

隨著移動互聯網技術的不斷完善以及應用的不斷深入，從2012年下半年開始，移動金融服務迎來了新的發展。移動智能營銷系統在國內大型銀行的信用卡銷售和消費信貸中得到了成功應用。

以汽車消費信貸業務為例，從產品展示、業務信息完整錄入、征信調查、業務預審核到合同簽訂、催款等系列流程，都可以通過移動終端與后臺系統數據傳送審核返回實時完成，最大程度提高了業務處理效率，滿足了移動辦公的需求，尤其在客戶體驗、數據安全、快速實現部署、多終端適配方面為用戶解除后顧之憂。據不完全統計，目前，已經有近百家證券機構推出獨立的移動金融客戶端，用iPad等平板電腦炒股已不再新鮮，移動金融服務日漸普及。

（2）無線交易及互動式金融服務

相比其他行業，證券業的移動金融服務在客戶互動方面有更多、更高的需求。在行業轉型時期，走渠道建設多樣化的道路已成為證券業共識。為此，只有充分利用智能移動終端日趨強大的功能，無線互動式業務才能實現多渠道服務，提升行業服務品質。

目前，已有這方面的嘗試，如某證券公司的短信服務廳，通過客戶上行短信和自動應答的形式，依托短信的便捷性，可提供產品定制、預約開戶、交易軟件下載、信息咨詢等主要業務的便捷引導。從用戶界面及功能上看，這些模式的優勢并不明顯，但在后臺服務體系支持下，無線交易的便捷性成為這些服務最貼近客戶的推廣優勢，產品品牌也同時得到提升。傳統的提供無線通道式服務已開始轉變為注入品牌理念的多業務展示、互動的移動金融服務。

移動證券業務發展前景

◆ 前景之一：借助4G技術，移動證券服務變被動為主動

4G技術的廣泛應用，為移動證券服務模式的創新實現提供了更多選擇。目前，很多互聯網業務已經轉移到移動互聯網上了，并取得較好的市場效果。如何利用移動互聯網技術打造有市場競爭力的移動證券服務，將是證券公司成功轉型的關鍵所在。

移動互聯網技術的發展使得證券金融服務模式從被動變為主動，證券公司開始主動為客戶提供各種移動服務。如利用WAPPUSH短信為客戶提供消息提醒，同時附帶一個URL地址（不占短信內容），客戶可在移動終端上通過這個URL地址訪問位于移動服務器上的WAP站點，瀏覽更詳細的資訊內容或進行表單交互。這種模式是很典型的無線增值和互聯網的功能互補，既利用短信的實效性和到達率來保障信息的及時準確，又利用互聯網技術豐富的表現形式給客戶提供更友好的信息展示，同時也避免了諸如彩信等其他渠道的高成本。

◆ 前景之二：借助移動終端技術，真正實現移動證券服務

未來，方便快捷的移動金融服務將成為4G業務的主流。越來越多的證券公司開始借助移動終端技術，推出移動證券服務。與傳統互聯網的發展相同，帶寬、終端和行業標準等方面的進步推動著移動終端應用模式的變革，手機和移動電腦一樣可以實現富互聯網應用程序（Rich Internet Applications，RIA）應用以及企業資訊和產品的發布，甚至一些終端應用也可以放在證券公司客戶的“口袋”里。

◆ 前景之三：利用移動互聯網技術提升證券金融服務品質

移動互聯網技術在傳輸速度及保密技術等方面的發展，使得一些新的金融服務方式應運而生，如短域名服務、二維碼等。這些都可以應用到證券機構客戶服務中。

例如某證券公司為潛在客戶發送包含客戶信息二維碼的營銷彩信，客戶憑該二維碼到營業部開戶可享受免手續費的優惠；又如最近有的證券公司提出信息化會場解決方案，在投資者教育或內部會議時，與會者通過事前發送的二維碼進行會議簽到和身份確認，在會議過程中通過事前部署好的藍牙路由器將會議資料主動推送到在場所有人的移動設備上等，通過這些移動互聯網技術的應用提升證券服務品質。移動增值業務與證券金融服務的有機結合，已逐漸成為證券金融服務的主要發展方向之一。