行業(yè)進入爆發(fā)期，2018年第一季度交易規(guī)模突破千億元

在線酒店經(jīng)歷了2002年以前的探索期、2008年以前的成長期之后，當(dāng)前處于市場的爆發(fā)階段。

2018年，在線酒店預(yù)訂行業(yè)伴隨著在線旅游行業(yè)環(huán)境的優(yōu)勢，OTA平臺持續(xù)發(fā)力，其他電商、團購、UGC社區(qū)網(wǎng)站也在不斷發(fā)力進攻這一市場。美團旅行強力推動酒店團購向預(yù)訂業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，并通過高頻帶動低頻的平臺用戶特點和業(yè)務(wù)特點，提升運營效率；民宿、家庭旅館等非標(biāo)準(zhǔn)住宿通過互聯(lián)網(wǎng)獲得較大發(fā)展，成為市場供應(yīng)重要組成部分，使得在線酒店預(yù)訂市場交易規(guī)模不斷增長。2018年第一季度，在線酒店預(yù)訂市場交易規(guī)模達到1219.6億元，環(huán)比增長37.8%。

在線酒店預(yù)訂分四種商業(yè)模式，不同頭部玩家錯位競爭，非標(biāo)準(zhǔn)酒店預(yù)訂火熱下，IP、智能成未來競爭點

當(dāng)前在線酒店預(yù)訂商業(yè)模式可分為酒店OTA、APP預(yù)訂、酒店O2O和酒店垂直B2C四種；攜程、華住會等頭部玩家錯位競爭。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出，當(dāng)前在線酒店預(yù)訂行業(yè)市場已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的發(fā)展趨勢。

——度假酒店增長呈上升趨勢，業(yè)態(tài)多元化發(fā)展。隨著國民消費水平及生活水平的提高，人們的旅游需求擴張較快，度假酒店和度假產(chǎn)品比重呈上升態(tài)勢，由于80后、90后年輕一代的個性化需求越來越明顯，同時，從事商務(wù)等各類群體，休閑需求的進一步提高，使得酒店業(yè)態(tài)呈多元化發(fā)展。

——酒店行業(yè)對OTA平臺依賴程度加深。當(dāng)前市場酒店“格式化”、“同質(zhì)化”嚴重，沒有辦法吸引更多的目標(biāo)人群，就只有繼續(xù)依賴占據(jù)主流市場份額的OTA平臺；大部分酒店沒有自己的PC端、移動端的導(dǎo)流方式，同時缺乏與用戶互動，由于OTA操作簡單直接，因此酒店行業(yè)對OTA較依賴。

——非標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿收到青睞。消費者對于住宿的需求日趨多樣化，用戶的住宿需求開始向更為個性化、經(jīng)濟化的細分市場延伸，客棧、民宿等非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品成為熱門選項。非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品具有房源更分散、單店房源量較少、個性化、提供個性化設(shè)施及服務(wù)、相對依賴在線平臺的特征。

——完善在線預(yù)訂酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高入住酒店口碑。在線酒店預(yù)訂使用戶入住更加方便快捷，然而用戶在酒店預(yù)訂的同時出現(xiàn)多種消費糾紛，需建立完善在線酒店預(yù)訂機制，并且用戶入住消費主要是滿足自身舒適，因此提升入住酒店的口碑有利于維護新老用戶

但是，標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展模式，過分追逐收益和效率，束縛了酒店業(yè)的發(fā)展。哪些傳統(tǒng)的所謂主題酒店、精品酒店，也只是硬件上的簡單堆砌，而并非將內(nèi)容和服務(wù)做得十分透徹。因此需要加速酒店IP化，深入布局酒店智能化，滿足用戶個性化需求，差異化發(fā)展。

——加速酒店IP化。如電影IP+酒店——以酒店為主，其裝修風(fēng)格則是基于各個電影主題升級改造，入住者還可享受大屏觀影體驗，同時酒店還進行電影周邊等產(chǎn)品的售賣；親子IP+酒店——IP親子主題房改造計劃旨在小成本地優(yōu)化酒店的商務(wù)客房，在入駐空間中增加卡通元素，貼合目前親子游的消費趨勢，吸引親子人群的入住；音樂IP+酒店——音樂與酒店結(jié)合，打造音樂主題酒店，為用戶打造沉浸式體驗；知識+酒店——亞朵與知乎聯(lián)手打造的亞朵知乎酒店，融合了知識與酒店的全新空間，構(gòu)造人文感和沉浸感的旅行酒店環(huán)境。

——深入布局酒店智能化。在線酒店預(yù)定方面，OTA廠商一方面布局酒店智能化，升級用戶體驗，如飛豬科技創(chuàng)新提高旅游服務(wù)，住酒店可以“免押金、免查房、免排隊”；此外與酒店一起嘗試將刷臉自助入住、天貓精靈智能管家等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新落地，提升消費者體驗；另一方面通過新合作方式打通資源端，如攜程與桔子水晶等酒店集團再度深化合作智慧酒店，去哪兒網(wǎng)建立酒店旗艦店合作模式；華住會人工智能驅(qū)動一站式全場景交互；亞朵-QQ超級會員酒店用黑科技為用戶提供特色體驗等。

更多數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國酒店行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

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