淘寶跑步進入三維世界
作者|譚宵寒 來源|字母榜(ID:wujicaijing)
6月10日,蘋果給今年獲得蘋果設計大獎(Apple Design Award,簡稱ADA)的應用頒了獎。
要知道,在業內,ADA是被稱作應用界“奧斯卡”的。1997年,蘋果瀕臨破產時,喬布斯再次回歸蘋果,同一年的 WWDC(蘋果全球開發者大會) 上,蘋果正式推出“人機交互杰出設計獎”,以表彰蘋果生態中最出色的第三方軟件設計,兩年后,這一獎項更名為大眾熟悉的蘋果設計大獎。
今年尤其特殊的是,同時有三個中國應用獲獎:疊紙旗下的《無限暖暖》、CapWords(貼圖學單詞)和淘寶——不過獲獎的淘寶并非手機端的淘寶,而是長在蘋果新硬件里的Vision Pro版,一款空間購物與AI結合的應用,用戶能在應用里感受堪比真實商品的3D模型和宛如線下的購物體驗。
比如用戶戴上Apple Vision Pro,打開淘寶App,就可以體驗小米SU7虛擬試駕,能將車開到家里的客廳,“打開”后備箱放行李箱,模擬汽車的氣動性能,甚至“坐進”車里啟動“狂暴模式”飆車……這曾是很多人對未來電商的構想。
將XR和AI結合,或許就是通向“明天的電商”路徑之一。
據字母榜了解,此次獲獎的淘寶空間購物應用“淘寶Vision”出自淘寶XR業務線,負責人趙昆(花名:空無)是“阿里小蜜之父”,曾擔任達摩院機器智能技術創新業務負責人、手機天貓業務負責人,此前牽頭的“元宇宙”、3D購物等項目都與虛擬現實相關,目前也是淘寶網站和XR業務負責人。
庫克曾將Apple Vision Pro定義為“空間計算時代的到來”;微軟HoloLens聯合發明人、有“空間計算之父”之稱的阿維·巴爾-澤夫也曾在去年預判,未來能夠達到Vision Pro交互體驗的輕量化智能眼鏡會誕生,屆時行業會發生真正變革,時間預計會在五年到來。
新的信息交互形式也必將產生新的交易、娛樂方式,電商平臺已率先邁向三維世界,探索未來購物方式。
一
“設計是個有趣的詞。有些人覺得設計是在于事物看起來的樣子。但如果你挖深一些,(設計)它是關乎事物運作的方式。”喬布斯讓“設計”這個概念走向大眾,也因此,由蘋果頒發的設計大獎成為開發者心中的“圣杯”。
每年,蘋果會從 App Store 數百萬上架應用中,綜合考慮設計、技術、創新等方面的水準,挑選出10余款應用。
ADA設立于1997年,20多年來,許多獲獎應用都成為了現象級產品。比如筆記應用開山鼻祖印象筆記曾在2013年獲獎,紀念碑谷在2014年獲獎,近兩年爆火的多鄰國也在2023年就拿到了ADA。
但過去數年,拿到ADA的中國應用屈指可數。中國項目上一次拿獎還是在2021年,米哈游的《原神》獲得“視覺與圖像”類別獎項。
今年也是非常罕見地、同時有三個中國應用獲得了蘋果設計大獎,中國產品的設計、視覺創新力正在獲得更多國際認可;更罕見的是,互聯網電商平臺淘寶也拿到了獎項。
其實ADA的側重點在設計、創新,獲獎的重頭素來是游戲、小而美的創新應用,比如今年獲獎的就包括疊紙的《無限暖暖》和CapWords(貼圖學單詞)。電商應用通常更重功能,設計上相對保守。淘寶也是國內首個獲得ADA的互聯網平臺,可見淘寶Vision在產品上確實有創新領先之處。
從另一個角度看,淘寶今年拿獎也有時代意義。
2023年,Apple Vision Pro正式發布,MR設備把交互從屏幕延展到空間,去年ADA還曾設置單獨的“空間計算”類別的獎項,今年蘋果則沒有專門設置該類別,空間計算應用直接被納入到了蘋果應用的整體生態中。
大家都知道,蘋果在手機端構建出了一個相當活躍的應用生態,Vision Pro端也正站在這個節點:一些購買者曾認為Apple Vision Pro缺乏應用場景,Vision Pro需要更豐富、體驗感更好的產品豐富生態,對開發者們來說,這無疑意味著一個新的時代機會。而淘寶Vision正是蘋果樹立的標桿。
二
“如果只是簡單復刻手機 App,沒有必要做這件事”,淘寶XR業務負責人趙昆每次做設計體驗時,都會反復問一個問題,“這個體驗是不是只有在這種空間設備上才能實現?”
正因不斷圍繞這個問題做突破,淘寶Vision才有了當下超前的體驗。
可以這樣理解淘寶Vision:它并非是淘寶手機端或PC端購物體驗的補充,而是通過XR技術,將傳統的平面交互升級為立體的空間交互,是通向未來的體驗電商。
蘋果給淘寶的頒獎詞是:“淘寶在Apple Vision Pro上提供了便捷精彩的購物體驗,為顧客呈現堪比真實商品的高品質3D模型。這款app為用戶提供了沉浸式購物體驗,并充分考慮了布置、方位、操控、尺寸和功能等因素,讓用戶從海量產品中輕松選擇商品進行對比。”
淘寶Vision于去年4月正式上線,是Apple Vision Pro上的首個中國電商購物應用,融合了空間計算和人工智能。但實際上,淘寶天貓在3D電商上的探索要更早。
趙昆負責手機天貓項目期間,就曾帶團隊探索過元宇宙和3D電商,嘗試了很多品類,比如家電、家具、戶外用品。他們通過建模分析,研究用戶在3D商品體驗中的成交轉化、停留時間和整體體驗感。
正因有了此前的經驗和3D模型積累,Apple Vision Pro推出后,趙昆的團隊得以迅速推出淘寶Vision。
“用戶在顏色、外觀、材質、大小這些選購維度的關注度最高,這些信息特別適合3D展示”,近期趙昆在硅星人的采訪中說。這也是蘋果將ADA頒給淘寶Vision的原因之一——充分考慮了布置、方位、操控、尺寸和功能等因素。
(圖片來源:視頻截圖)
在2D購物時代,用戶購買家具家電要提前量好家中預留家具家電的尺寸,再與平臺上的商品尺寸進行多番比較,而在淘寶Vision中,用戶能在自家真實環境中,隨意擺放、搭配,更直觀地感知商品。
去年,淘寶Vision就曾和芝華仕沙發合作,商品除了可以自由旋轉、移動以進行展示外,更實用的功能是,淘寶Vision可以直接將沙發擺放到家中預留的位置,判斷尺寸是否契合,精確到厘米級,還可以將沙發切換為不同顏色,以判斷和家居環境的適配度。
而且這種體驗是沉浸式的,用戶可以直接體驗“躺”在沙發上。去年淘寶Vision和小米汽車的試駕合作體驗起來就更為沉浸了。
在淘寶Vision里,用戶可用三種模式體驗小米SU7,完全模擬線下店試駕的步驟:第一種模式,全景模式,主打沉浸看車,用戶可切換背景、體驗動態效果;第二種模式,MR混合現實模式,用戶把SU7“開”進各種場景,可以操作打開前后備箱,放進行李直觀感受空間大小;第三種是VR虛擬現實模式,用戶可以“坐”進車里,環視內飾,甚至按下啟動鍵虛擬“飆車”。
這種沉浸式體驗,也是蘋果將ADA頒給淘寶的另一重要原因:它為顧客呈現堪比真實商品的高品質3D模型,提供了沉浸式購物體驗。
三
顯然,空間計算和AI,正在打開新的時代大門,給尋找時代機會的公司指出了新的技術路徑。
但事實上,在Apple Vision Pro上做一款體驗超前的空間計算和AI深度融合的產品,有相當高的門檻,就是互聯網大公司們,也未必每家都有能力以及愿意投入。
趙昆在上述采訪中說,淘寶Vision上的很多體驗,比如虛擬試車,其他公司還很難復現。一是這一體驗依賴非常深厚的技術積累。二是探索新的交互方式,也需要堅定投入。
阿里巴巴一直是一家有技術基因的公司,從做阿里云堅持了10多年就可看出,這家公司在技術上走的是“長期主義”。
體驗電商同樣是淘寶尋找未來的路徑之一。趙昆認為,淘寶Vision這個創新應用的誕生,和阿里長期鼓勵創新、為未來布局的基因密不可分。
盡管包括庫克、阿維·巴爾-澤夫等人皆肯定了空間計算的未來前景和價值,但全民普及的時刻何時能真正到來,尚不得而知。但淘寶愿意在未來的體驗和科技上投入,探索電商購物的下一站。
國內互聯網平臺對空間計算的探索才剛剛開始。淘寶Vision呈現的眾多功能,如今看相當超前。
在這次WWDC上,淘寶Vision推出了一款新的AI產品——3D人工智能數字人,可以主動和用戶進行語言、動作的交互,首個項目和戶外品牌伯希和合作,未來可以作為線下店的虛擬導購,輔助店員為消費者提供服務。
這種新服務,也是要依靠強大的技術實力和投入的。趙昆在上述采訪中說,淘寶做的是完全1:1復刻真人的數字人,這項技術的難點是如何讓數字人的聲音、表情、動作高度協同一致地與用戶進行流利對話和眼神交流,又需要適配現實的空間、光照,對AI算法能力要求極高。“這個層級的AI能力,國內目前我認為只有阿里能做到。”
與此同時,淘寶Vision還在向線下走。此前據新浪科技報道,淘寶Vision正在醞釀未來旗艦店項目,把線上沉浸式購物體驗和線下商業模式做進一步融合。目前首家概念店已經在阿里巴巴總部試運行,首批展示了虛擬試車、智能家居等場景。
AI帶來生產力巨變,而3D帶來交互變革,當兩者結合,很多體驗都將被重塑。未來電商購物將從二維走向三維,淘寶的探索才剛剛開始:讓更多用戶享受到下一代技術帶來的購物樂趣,打開體驗電商的大門。
編者按:本文轉載自微信公眾號:字母榜(ID:wujicaijing),作者:譚宵寒
前瞻經濟學人
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