在中國，自家電零售行業自誕生至今已走過了幾十年的路程。家電連鎖經營企業經過了前幾年時間的規模擴張后，再次面臨網絡購物等新興消費渠道的挑戰，家電零售行業走到了一個十字路口，面臨國內外同行的激烈競爭，誰能突出重圍呢?

目前來看，2011年終端零售賣場凸顯出了人流量在大幅下滑，成交量持續下跌，但是剛性需求仍在，通脹因素之下，成交額度越來越大的特征。然而前瞻產研究院數據顯示，2011年前3季度，全國百家重點大型零售企業主要家電零售量同比增速出現負增長。

宏觀環境不濟 廠方轉嫁成本尋求高端突圍

從年初企業的用工荒開始，到隨之而來的銀根緊縮、人民幣升值、用電荒、原材料漲價、房地產市場萎靡等因素，持續造成了企業的成本上升;同時，隨著整個廚電產業的發展，特別是大家電或綜合性家電企業的加入，推動了產品的技術升級，智能化、高端化日益被擺上舞臺;第三，時下的年輕消費群體不再單純地滿足于功能上的提升，而是傾向于什么樣的產品能給其帶來創新消費體驗。在這些因素的推動下，龍頭企業為了尋找新的增長點，轉嫁日益上升的成本，一方面提高了低端產品的供價，據了解，今年廚電產品的工廠供價相比去年提高了5%-10%;另一方面開始尋求高端突圍，市場上五六千的煙灶兩件套比比皆是。

然而，工廠的如意算盤并未得以實現。宏觀環境的不濟也使得與此相關聯的消費市場開始出現僵局，消費者的消費信心遭受打擊，購買能力也出現下降。消費者對于高端廚電的接受程度肯定不如大家電，對于動輒“成千上萬”的價格，消費者更愿意買性價比高的產品，高端化和智能化反而成了噱頭。中國家電協會秘書長徐東生接受媒體采訪時也指出，家電產品的智能化設計一定要基于給消費者帶來便利，要重視智能化功能本身的耐用性和便捷性，消費者的需求才是核心原則。工廠一味的追求高端，以此來轉嫁成本的想法，消費者并未買賬。盡管中怡康數據表示，中高端煙灶的銷售比重在提升，然而從銷售額的增幅上顯示，其產生的作用可見一斑。

賣場促銷一波接一波 消費者疲軟麻木

廠房供價的提升，高端產品的日益增多的條件下，全國性的各大零售終端等商家們也紛紛拿出了殺手锏，不但一改以往節假日促銷的作風，就連平常也打起了促銷戰，而且促銷力度一波更比一波高，但掀起的浪卻一層比一層低。蘇寧電器相關人士毫不忌諱地透露，市場不景氣、人流量不足，只能通過每周的活動提升人氣，拉動銷售。美的廚衛有關人士也介紹說，現在不做活動，消費者就不購買，更別提增長，所以我們今年在全國做了1萬場促銷活動。蘇泊爾廚衛大家電市場部經理安永超表示，針對重大節假日，蘇泊爾整體上會進行大力度促銷，主要的形式為好禮相送、優惠套餐、單品套餐、單品特價、參加商場活動及適度人員促銷等，促銷推廣活動的投入和頻次肯定會高于往年。

而對于消費者而言，促銷并不少見，從之前的新奇，貪小便宜的心理到現在看到促銷、打折等字樣都已麻木的心態來說，商家的促銷手法已經不能吸引打動消費者，除非是真的有需求的消費者才會有所觸動。