別害怕犯錯(cuò)

我是那種只想著成功不在乎是非的人。所以無論我原來的想法多么頑固，只要反駁的人拿出可信的事實(shí)，五分鐘內(nèi)我就會(huì)改變觀點(diǎn)。我就是這樣，不怕犯錯(cuò)。我經(jīng)常承認(rèn)錯(cuò)誤，沒什么大不了的。我只在乎結(jié)果。

真正的魔法，是用五千個(gè)點(diǎn)子磨出一個(gè)產(chǎn)品

我離開后，對(duì)蘋果最具傷害力的一件事是史考利(蘋果前CEO)犯了一個(gè)很嚴(yán)重的毛病：認(rèn)為只要有很棒的想法，事情就有了九成。他以為只要告訴其他人，這里有個(gè)好點(diǎn)子，他們就會(huì)回到辦公室，讓想法成真。

問題是，好想法要變成好產(chǎn)品，需要大量的加工。

當(dāng)你不斷改善原來那個(gè)“很棒的想法”，概念還會(huì)不斷成長(zhǎng)。 改變，結(jié)果通常跟你開始想的不一樣：因?yàn)槟阍缴钊爰?xì)節(jié)，你學(xué)得越多。

你也會(huì)發(fā)現(xiàn)。你必須做出難以兩全的取舍，才能達(dá)到目標(biāo)：有些功能就是不適合電子產(chǎn)品做，有些功能就是不適合用塑膠、玻璃材料做，或是工廠就是做不到。

設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，你腦海中可能要記住超過五千個(gè)問題，去把這些組合在一起，使勁讓這些想法在一個(gè)全新的模式下共同運(yùn)作，達(dá)到你要的效果。 每天你都會(huì)發(fā)現(xiàn)新東西。這同時(shí)代表新的問題和新的機(jī)會(huì)。讓最終的組合融會(huì)貫通，這才是真正的“流程”，也是真正的魔法所在。

做出好產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，不在于很會(huì)管理流程

1984年我們從惠普聘請(qǐng)了一堆人(設(shè)計(jì)圖形界面電腦)，我記得和其中一些人大吵一架。他們認(rèn)為所謂的用戶界面，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤，他們沒有字體大小比例的概念，也沒有滑鼠的概念。

他們對(duì)我大吼大叫，說鼠標(biāo)要花五年來設(shè)計(jì)的，成本高達(dá)三百美元。最后我受夠了，就去外面找到大衛(wèi)·凱利(David Kelly)設(shè)計(jì)，結(jié)果九十天內(nèi)就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠。

當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)，蘋果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個(gè)想法的人才。這需要有一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，但由惠普的人馬組成的團(tuán)隊(duì)顯然不行。這和專業(yè)的黑暗面無關(guān)，這是因?yàn)槿藗兪チ朔较颍ɑ萜請(qǐng)F(tuán)隊(duì)無法進(jìn)行多方面思考）。隨著公司規(guī)模越來越大，他們便想復(fù)制最初的成功。并且許多人認(rèn)為當(dāng)初成功的過程，一定有其奇妙之處，于是他們開始嘗試把當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)變成制度。

不久人們便感到困惑，為什么制度本身變成了答案？這大概是為什么IBM會(huì)失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員，但他們忘了設(shè)計(jì)流程的目的是為了尋找最棒的答案。

蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會(huì)管理流程，卻不知如何尋找答案。頂尖的人會(huì)主動(dòng)尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人，但我依然樂于同他們一起工作。

我們不羞于竊取偉大的想法

你問我對(duì)產(chǎn)品的直覺從哪里來？

這最終得由你的品味來決定。你要熟悉人類在各領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，嘗試將之融入你在做的事情里。畢加索曾說過，“拙工抄，巧匠盜”，我從來不覺得借鑒別的好創(chuàng)意可恥。

我覺得麥金塔成功的原因，在于其創(chuàng)造者是音樂家、詩(shī)人和藝術(shù)家、動(dòng)物學(xué)家甚至歷史學(xué)家，他們正好也是全球最棒的電腦科學(xué)家，所以我們才如此出色。如果沒投身電腦科學(xué)，他們也能在其他領(lǐng)域創(chuàng)造奇跡。大家各自貢獻(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)，麥金塔因此吸收了各個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀成果，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產(chǎn)品。

我創(chuàng)業(yè)從來不是為了錢

公司擁有獨(dú)占性的市場(chǎng)地位，不可能再成功了之后，能讓公司更成功的人，是業(yè)務(wù)和行銷人員，所以最后變成他們經(jīng)營(yíng)公司，而產(chǎn)品人員被邊緣化，導(dǎo)致公司忘記做出好產(chǎn)品的重要性。當(dāng)初是對(duì)產(chǎn)品的敏銳和創(chuàng)意，讓他們獨(dú)霸市場(chǎng)，后來卻因經(jīng)營(yíng)人員而消失殆盡。他們對(duì)產(chǎn)品好壞沒有概念，不懂將好構(gòu)想變成好產(chǎn)品的工藝，他們也沒有真的想幫客戶的心。

在業(yè)界打滾這么多年，我常問別人你為什么做某些事，得到的答案都是：事情就是這樣。沒有人知道他們?yōu)槭裁催@樣做。

做生意沒有人會(huì)真的深思熟慮，這就是我的體會(huì)和認(rèn)知。因此如果你愿意問問題，仔細(xì)思考，認(rèn)真努力，你很快就能學(xué)會(huì)做生意，這不是多難的事情。

我身價(jià)超過一百萬美元時(shí)才二十三歲；二十四歲身價(jià)超過千萬美元；二十五歲就超過億萬美元。但錢沒那么重要，因?yàn)槲覄?chuàng)業(yè)從來就不是為了錢。當(dāng)然，有錢是很棒的事請(qǐng)，因?yàn)樗屇阌心芰ψ龊芏嗍隆Ｄ憧梢酝顿Y短期無法回收的創(chuàng)意和想法，但最重要的是公司、是人、是我們制作的產(chǎn)品以及產(chǎn)品對(duì)人們帶來的好處，所以我不常把錢放在心上。我沒賣掉過一張?zhí)O果的股票，因?yàn)槲艺娴南嘈殴緯?huì)有長(zhǎng)期發(fā)展。