做品牌可以線上線下都賣的，三個(gè)引擎同時(shí)發(fā)動(dòng);你的定位要準(zhǔn)，品質(zhì)要好，要讓用戶滿意。做零售的企業(yè)核心，就是產(chǎn)品要極大豐富、價(jià)格要實(shí)惠，消費(fèi)體驗(yàn)要好，無(wú)論是線上還是線下都是一樣的。

用錢吸引人才。我們?cè)?6年投京東的時(shí)候，他只有50多個(gè)員工。當(dāng)時(shí)我問(wèn)他要多少錢?他說(shuō)要200萬(wàn)美金，我說(shuō)200萬(wàn)美金哪里夠，我給了他1000萬(wàn)美金。然后我告訴他你要拼命奔跑。頭四年只做增長(zhǎng)，第五年才看利潤(rùn)，因此我們拿出了18%的期權(quán)出來(lái)促進(jìn)他的增長(zhǎng)，結(jié)果他成長(zhǎng)了200%。

后來(lái)我們用這18%的期權(quán)來(lái)激勵(lì)員工，這是非常重要的。因?yàn)樾∑髽I(yè)缺的不是錢而是人才，你怎么吸引人才，要靠分享財(cái)富，靠期權(quán)。所以我們給了他很多錢，以發(fā)展為硬道理，最后給期權(quán)，打價(jià)格戰(zhàn)，打到后來(lái)。一定要在早期把它扼殺在萌芽狀態(tài)。你打價(jià)格戰(zhàn)我就打價(jià)格戰(zhàn)，這樣他很快就會(huì)偃旗息鼓，他就不再打了。

生鮮、服裝、家具、O2O是垂直電商的機(jī)會(huì)。如果說(shuō)把商業(yè)放到大的框架，最大的品類是生鮮，第二是服裝，這是一個(gè)長(zhǎng)尾，要用平臺(tái)來(lái)做的。平臺(tái)淘寶已經(jīng)占領(lǐng)了，對(duì)淘寶不滿的已經(jīng)到唯品會(huì)去了。家電方面，京東已經(jīng)占領(lǐng)了，現(xiàn)在京東又殺出一條路就是母嬰，他做的是非常好的。只要是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，京東都做的非常好。

還有O2O，我們覺(jué)得O2O臺(tái)風(fēng)也來(lái)了，趕集網(wǎng)突然增長(zhǎng)了140%。在PC時(shí)代沒(méi)有電腦，現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就很方便了。搬家公司、餐廳老板他沒(méi)有辦法做廣告，也沒(méi)有必要做百度，他只要做地方就可以了。原來(lái)我們說(shuō)抓來(lái)網(wǎng)上用戶放到線下門店叫O2O，現(xiàn)在我們革命了，沒(méi)有門店什么事了，對(duì)于個(gè)人得手藝者，他們自帶生產(chǎn)資料，不需要門店，也不需要管理，他就是自己賣的個(gè)人得才藝，他自己上門服務(wù)，這就是革了門店的命。

企業(yè)家都有成長(zhǎng)的痛苦

首先是創(chuàng)始人要聚焦用戶洞察，聚焦產(chǎn)品體驗(yàn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小公司非常容易把大公司命給革了。京東老劉，包括他的短信通知，降低用戶的焦慮，還有和粉絲定期互動(dòng)等等的做法都是如此。包括三只松鼠的老爹，每天早上起來(lái)只看兩件事，用戶評(píng)價(jià)和銷售排名。對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)始人要花大量的時(shí)間招人。

而且大部分的員工是牛，他會(huì)看的，如果說(shuō)他看到的是明星的成長(zhǎng)，他會(huì)向明星方向發(fā)展，但是如果說(shuō)他看到的都是大白兔的話，他自己也會(huì)變成小白兔的，這個(gè)企業(yè)要沒(méi)有成長(zhǎng)瓶頸的話，一定要把小白兔拿下，要讓人家上來(lái)，只要老板可以做上來(lái)，這個(gè)公司沒(méi)有瓶頸，如果說(shuō)老板沒(méi)有這樣的能力的話，他一定會(huì)遇到瓶頸。所以我們有一個(gè)口號(hào)叫拿下小白兔。你也不用擔(dān)心說(shuō)，員工動(dòng)蕩，凝聚力什么的，只要總是打勝仗就有凝聚力。

第二：關(guān)于融資：融資要快，金額要大。要有更多的錢讓你的對(duì)手望塵莫及。不要太在乎股權(quán)稀釋，控制董事會(huì)就好了，馬云(微博)占的股份也不是很大，關(guān)鍵是他成功了。充足的資本也是迅速作大的門檻，要找到認(rèn)同你理念的長(zhǎng)期投資者。

我們今天看京東，互聯(lián)網(wǎng)什么都好，就是太殘忍了。互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有神的概念，一開始就是全國(guó)的，你要投資你要做大，要投錢，不做大就會(huì)被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)不可避免，間諜戰(zhàn)防不勝防，這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。

第三，品牌的三個(gè)一：一句話、一幅畫、一個(gè)15秒的廣告。怎么樣才可以贏呢?比如說(shuō)京東和阿里打，比如說(shuō)趕集和58打，本來(lái)是趕集要趕超了，結(jié)果錢不夠了，58又上去了。點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)也是這樣的，就是拉鋸戰(zhàn)。我覺(jué)得做品牌很好，品牌是細(xì)分市場(chǎng)可以百花齊放的，避風(fēng)塘代表了港式點(diǎn)心，真功夫代表營(yíng)養(yǎng)快餐，我是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，相對(duì)細(xì)分的市場(chǎng)。但是平臺(tái)不一樣，平臺(tái)到最后就是剩下一兩家。

打造行業(yè)第一品牌。首先一個(gè)偉大的公司要從好名字開始。打品牌要舍得花錢，要持續(xù)投放。品牌的三個(gè)一，一句話、一幅畫、一個(gè)15秒的廣告。現(xiàn)在是一個(gè)視頻的世界，你要投視頻的廣告，要抓緊投入。