創(chuàng)新的智慧

2014年再次站到臺(tái)前的孟晚舟，依然語(yǔ)速急促，但她已經(jīng)學(xué)會(huì)習(xí)慣和應(yīng)對(duì)這種時(shí)刻。喜歡爭(zhēng)論和挑戰(zhàn)的她，已經(jīng)可以很好地應(yīng)對(duì)媒體的追問(wèn)。

不僅于此，20余年成長(zhǎng)經(jīng)歷積累的個(gè)人商業(yè)智慧，也開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)。

“2014年，華為將堅(jiān)持聚焦戰(zhàn)略、簡(jiǎn)化管理，力促有效增長(zhǎng)，構(gòu)筑公司面向下一個(gè)十年新一輪發(fā)展的基石，成為一個(gè)偉大的公司。”孟晚舟在發(fā)布會(huì)上描繪一番宏偉的發(fā)展圖景，用詞與口徑延承著華為的一貫作風(fēng)。但“下一個(gè)十年”卻耐人尋味。

孟晚舟認(rèn)為，華為之所以能夠在全球ICT行業(yè)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持穩(wěn)健有效的增長(zhǎng)，其核心驅(qū)動(dòng)力是持續(xù)創(chuàng)新，在緊緊圍繞客戶(hù)需求的同時(shí)，加大對(duì)基礎(chǔ)科學(xué)技術(shù)和基礎(chǔ)工程技術(shù)的創(chuàng)新投入。“研發(fā)投入不是百米短跑，而是一場(chǎng)馬拉松。”喜歡周末沿著深圳南部海岸線(xiàn)長(zhǎng)途快走的她，打了這樣一個(gè)比喻，頗有切身之感。

而根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，過(guò)去10年，華為每年都將銷(xiāo)售收入10%以上的資金用于創(chuàng)新。僅在2013年研發(fā)投入就達(dá)約330億元人民幣，占銷(xiāo)售收入的約14%。

除了保持持續(xù)創(chuàng)新的智慧，孟晚舟也堅(jiān)信“開(kāi)放合作”的力量，這個(gè)華為公司核心價(jià)值觀，同樣也是她的管理智慧的內(nèi)核。

“在向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，構(gòu)筑資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。華為根據(jù)供應(yīng)商組合管理結(jié)果和績(jī)效，篩選出供應(yīng)商389家，提前向他們支付金額將近10億美金。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏，和核心合作伙伴一起成長(zhǎng)是華為一貫堅(jiān)持的原則。”她用數(shù)據(jù)和理念對(duì)此進(jìn)行了闡述。

這樣的智慧，也從她對(duì)英國(guó)歷史的思考中可見(jiàn)一斑。在她發(fā)表在《華為人》上題為《海納百川，有容乃大》的文章中，她寫(xiě)道：

“站在威斯敏斯特宮前，遙想300多年前英國(guó)議會(huì)與國(guó)王近半個(gè)世紀(jì)的斗爭(zhēng)，最終以非暴力的方式結(jié)束，內(nèi)心總會(huì)平添許多感慨。也許正是因?yàn)楫?dāng)年英國(guó)人骨子里的妥協(xié)精神，才使得今天的我們既能感受女王登基60周年慶典的盛況，又能聆聽(tīng)英國(guó)首相的施政方針。各種聲音在妥協(xié)的精神中碰撞、交匯，最終凝聚成推動(dòng)這個(gè)國(guó)家不斷發(fā)展強(qiáng)盛的源源動(dòng)力。

誰(shuí)說(shuō)大象不能起舞?身型龐大的公司有其優(yōu)勢(shì)，也有其劣勢(shì)。只要我們能夠保持開(kāi)放和包容的心態(tài)，讓不同觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)能夠充分地表述，平等地博弈，就會(huì)產(chǎn)生出巨大的正能量，促使公司沿著正確的航道滾滾向前。”

孟晚舟還在此文中闡述了自己所理解的包容：“就是懂得接受和欣賞別人與自己的不同。”她覺(jué)得包容正是人與人相處的潤(rùn)滑劑。“站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題;鼓勵(lì)別人分享不同的感受和意見(jiàn);嘗試有底線(xiàn)的適度退讓;在不違背原則的前提下有所彈性;接受不同價(jià)值觀的共存;理解比你還固執(zhí)的下屬;欣賞他人之長(zhǎng)，尊重他人之短;尊重別人的信念，即使在你看來(lái)多么匪夷所思;接受別人的過(guò)錯(cuò)，允許在一定的時(shí)間內(nèi)修正，而不是放縱別人的過(guò)錯(cuò)，或者步步緊逼。這些都是我們要學(xué)會(huì)的包容。包容，是一種胸懷，更是一種幸福，包容別人，其實(shí)也是包容自己。”

管理的智慧

站在“下一個(gè)十年”關(guān)口的孟晚舟，一定想把自己的智慧潑灑出更輝煌的圖卷。但她也一定懂得去從一個(gè)個(gè)微小的細(xì)節(jié)去實(shí)踐。

在內(nèi)部，華為正在推進(jìn)組織變革，激活組織，加大向一線(xiàn)的授權(quán)，讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的組織更有責(zé)、更有權(quán);內(nèi)部管理運(yùn)作從以功能部門(mén)為中心向以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)移。并通過(guò)簡(jiǎn)化管理有效降低了內(nèi)部運(yùn)作成本，在加大研發(fā)投入的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的提升。

而孟晚舟對(duì)于提高內(nèi)部運(yùn)作效率與效益，也有自己的思考與分享——糾正“錯(cuò)配”是她在這方面的智慧總結(jié)。

她在一篇署名文章中將錯(cuò)配總結(jié)為四點(diǎn)：需求與資源的錯(cuò)配，興趣與目標(biāo)的錯(cuò)配，批評(píng)與尊重的錯(cuò)配，說(shuō)得好與干得好的錯(cuò)配。而首尾兩個(gè)因素她又尤為關(guān)注。

從管理角度，她提出，“當(dāng)我們抱怨項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)不好的時(shí)候，是否認(rèn)真想過(guò)：我們從激勵(lì)、任用、評(píng)價(jià)的角度，是否真正能夠有效支撐基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)單元的需求?少將連長(zhǎng)的機(jī)制怎么落實(shí)?板凳要坐十年冷，我們的利益分配，不應(yīng)該只關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新、浮在水面上的崗位，還應(yīng)該看到那些沉在水底，十年如一日從事基礎(chǔ)工作的崗位。”

而從激勵(lì)角度，她則認(rèn)為，“如果干得好，也能說(shuō)得好，那自然是最理想的狀態(tài)。如果兩者只能選其一的話(huà)，我希望更多的下屬是干得好，這也給我們提出了更高的要求，如何識(shí)別出那些只會(huì)做不會(huì)說(shuō)的員工。”