時(shí)勢(shì)造英雄。2010年，劃時(shí)代的大片阿凡達(dá)上映，IMAX版一票難求，很多用戶發(fā)現(xiàn)排隊(duì)買(mǎi)不到票，但在格瓦拉買(mǎi)得到。因?yàn)閯⒂滤麄円呀?jīng)預(yù)測(cè)此片必火，事先讓影院為格瓦拉預(yù)留了一部分票。

那天，劉勇7點(diǎn)起來(lái)，身上揣著400張票直奔和平影都，去了才發(fā)現(xiàn)買(mǎi)票的人在影院周?chē)鷩巳?，以前劉勇都是在影院門(mén)口放個(gè)格瓦拉的易拉寶現(xiàn)場(chǎng)派票，“就當(dāng)時(shí)那個(gè)瘋狂勁，人們要知道我身上有票，肯定把我摁倒，一搶而空”，于是緊急轉(zhuǎn)移到旁邊的永和豆?jié){，短信通知格瓦拉會(huì)員到店里拿票。“有些女孩還不信，當(dāng)我是騙子。”

但不管怎樣，阿凡達(dá)一役后，格瓦拉火了。劉勇總結(jié)，這個(gè)事情格瓦拉做對(duì)在哪里?結(jié)論是用IT技術(shù)把生活的消費(fèi)信息標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)單化，提升了效率，比傳統(tǒng)方式優(yōu)勢(shì)很大，比如以前也有會(huì)員和兌換卷，但一樣要到影院現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)換票，并不更加便捷。

本來(lái)，格瓦拉的用戶一年往往就看兩三部電影，獲得用戶有成本的，但通過(guò)看電影的方式和用戶的溝通頻率太低，服務(wù)很好，卻沒(méi)有東西賣(mài)給用戶。單個(gè)產(chǎn)品沒(méi)法支撐公司，但如果順著上面的思路，把格瓦拉定義為娛樂(lè)生活服務(wù)的一站式交易平臺(tái)，提供的是服務(wù)，特點(diǎn)是需要預(yù)定、有時(shí)間性，那么在格瓦拉能夠覆蓋范圍內(nèi)用戶還有很多需求可以開(kāi)發(fā)，電影之外的很多其他類(lèi)別，比如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、演出就都可以成為格瓦拉能夠提供的服務(wù)。

甚至不只是定座、選座，為什么不可以做定人的服務(wù)?好的運(yùn)動(dòng)教練、舞蹈教練不好找，如果有一個(gè)公正的第三方平臺(tái)，就能大大增加交易機(jī)會(huì)。而如果把他們都?xì)w納為專(zhuān)業(yè)服務(wù)人士，那格瓦拉甚至可以去做月嫂，有人過(guò)生日為什么不能在格瓦拉上定個(gè)樂(lè)隊(duì)?

格瓦拉的商業(yè)模式里，涉及三種類(lèi)型：場(chǎng)館、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人員，是立體式的服務(wù)平臺(tái)，“格瓦拉不是票務(wù)公司，不是票販子，而是打造一個(gè)公正客觀的第三方生活?yuàn)蕵?lè)的服務(wù)平臺(tái)，讓用戶很輕松的判斷哪種服務(wù)好哪種不好，那些很好的專(zhuān)業(yè)人士就應(yīng)該賺大錢(qián)”。

劉勇相信，格瓦拉提高了社會(huì)生活的效率，平衡了社會(huì)的供求關(guān)系，用互聯(lián)網(wǎng)的手段把社會(huì)成本降低了下來(lái)。

格瓦拉并不幻想在生活服務(wù)領(lǐng)域依靠單筆交易的高傭金存活，“我從不相信互聯(lián)網(wǎng)高毛利率，互聯(lián)網(wǎng)靠什么?靠IT工具的海量批發(fā)和散發(fā)，單個(gè)上面掙很少的錢(qián)，特別你是買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出這種模式，但是量大。”

“電影賺不了大錢(qián)，一共才170億市場(chǎng)，你賺大錢(qián)，影院、中影、華誼兄弟怎么想?但用戶很廣泛，你可以活下來(lái)，同時(shí)也可以儲(chǔ)備更多的用戶。我們的品類(lèi)在增加，意味著我的運(yùn)營(yíng)成本在降低”

格瓦拉目前斷斷續(xù)續(xù)在實(shí)現(xiàn)盈利，劉勇認(rèn)為，什么時(shí)候持續(xù)盈利取決于自己的革命理想有多大，想得大些，投入大些，盈利自然會(huì)晚些。

他想做的是一個(gè)賣(mài)服務(wù)的“小淘寶”，而且服務(wù)的類(lèi)型可以延伸到社會(huì)的各個(gè)地方，“用戶在健身房跑了多少圈、消費(fèi)了多少卡路里，這些數(shù)據(jù)可以開(kāi)發(fā)出來(lái)給那么多的APP應(yīng)用公司…… ”，想像無(wú)限。

劉勇也不是沒(méi)有想過(guò)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但他認(rèn)為，格瓦拉的方向沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題是市場(chǎng)里誰(shuí)能跑在前頭，未來(lái)會(huì)不會(huì)有人用性價(jià)比更高的方式提供這類(lèi)服務(wù)。生活服務(wù)領(lǐng)域終極目的是直銷(xiāo)，所以點(diǎn)評(píng)網(wǎng)未來(lái)必然會(huì)提供這種服務(wù);阿里現(xiàn)在賣(mài)東西，生活服務(wù)它為什么不可以去賣(mài)?

對(duì)格瓦拉來(lái)說(shuō)，未來(lái)是怎么生存下來(lái)，還能活得好但信心他是有的，格瓦拉服務(wù)的對(duì)象是城市生活的主力軍。劉勇對(duì)格瓦拉定的增長(zhǎng)率是每年300%，三到五年，交易額增加到幾十億上百億。

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